ActionIQ: פלטפורמת נתוני לקוחות מהדור הבא להתאמת אנשים, טכנולוגיה ותהליכים

אם אתה חברה ארגונית בה הפצת נתונים במספר מערכות, פלטפורמת נתוני לקוחות (CDP) היא כמעט הכרח. מערכות מתוכננות לעתים קרובות לקראת תהליך ארגוני פנימי או אוטומציה ... לא היכולת להציג פעילות או נתונים לאורך מסע הלקוח. לפני פלטפורמות נתוני לקוחות שיצאו לשוק, המשאבים הדרושים לשילוב פלטפורמות אחרות עיכבו תיעוד יחיד של אמת שבו כל אחד בארגון יכול לראות את הפעילות סביב

דוח: ל -68% מהמנכ"לים אין נוכחות במדיה חברתית

מנכ"לי פורצ'ן 500 אומרים כי מדיה חברתית מסייעת בעיצוב תדמית החברה, בונה קשרים עם עובדים ומדיה ומספקת פנים אנושיות לחברה. מפתיע אם כן שדוח חדש של CEO.com ו- DOMO מצא כי 68% מהמנכ"לים כלל אינם נוכחים במדיה חברתית! כשעבדתי בתאגידים ארגוניים, האתגר הגדול ביותר שהיה לנו היה לתקשר את המיקוד, היעדים והתרבות של החברה ומטה

עלות אנושית של ניתוח נתונים

אין ספק שלניתוח הנתונים יש החזר השקעה מדהים ... אך ללא הכלים הדרושים, הדברים מתייקרים במהירות. אנו מבצעים ניתוח מילות מפתח ותחרותיות עבור אחד מלקוחותינו כבר למעלה משלושה שבועות - שילוב של טון נתונים, מעל 3 מילות מפתח ותעדוף ידני. זה יקר ואנחנו כל הזמן מחפשים את כלי ה- BI הבא שיעזור לנו למזער את הזמן והעלויות של הדיווח. מהאינפוגרפיקה: