אמפתיה
Martech Zone מאמרים מתויגים אמפתיה:
- פלטפורמות CRM ונתונים
כיצד לבנות תרבות ממוקדת לקוח
מה המשמעות של ריכוז לקוחות עבורך? עבור חלק מהמנהיגים, זה נתפס כצורת חשיבה עסקית המתמקדת בבניית קשרים רגשיים חזקים עם לקוחות כדי להניע מעורבות ולהגביר את המכירות. מצד שני, יש הרואים בכך פילוסופיה מנחה המעצבת את קבלת ההחלטות בארגון שלם, שבסופו של דבר מכוונת לאושר לקוחות ולשיפור חווית הלקוח. אבל בלי קשר ל…
- הפעלת מכירות
שני הכלים היעילים ביותר ליצירת עופרת B2B מוצלחת
בחר באמפתיה של הלקוח ובחוויית הלקוח כמרכיב חשוב באסטרטגיה שלך וכדאי שכבר מצאת את החלק החסר שיכול להשלים כעת את חידת הדור להוביל!
- טכנולוגיית פרסום
פסיכולוגיית פרסום: כיצד חשיבה מול הרגשה משפיעה על שיעורי התגובה שלך לפרסום
הצרכן הממוצע נחשף לנפח פרסום עצום כל 24 שעות. עברנו ממבוגר ממוצע שנחשף ל-500 מודעות ביום בשנות ה-1970 עד ל-5,000 מודעות ביום היום. זה בערך 2 מיליון מודעות בשנה שהאדם הממוצע רואה! זה כולל רדיו, טלוויזיה, חיפוש, מדיה חברתית ומודעות מודפסות.…
- הדרכת מכירות ושיווק
לעולם אל תאבד את מי שמשלם לך
לפעמים, אנחנו שוכחים שהלקוחות שלנו משלמים לנו בסופו של דבר. תראה, אני מרגיש רע עבור החברים והקולגות שלי ב-GM. אבל אני לא מרחם עליהם. הם שכחו עיצוב, הם שכחו את הלקוח, הם שכחו מו"פ, הם שכחו שהם חברת רכב. מותם היה ללא ספק בחירה. לא סימפטום של הכלכלה שלנו, אלא בחירה שנעשתה...