כיצד לחשב ציון Net Promoter
Martech Zone מאמרים מתויגים כיצד לחשב ציון מקדם נטו:
-
ניתוח ובדיקות
מהי מערכת ה- NPS (Net Promoter Score)?
בשבוע שעבר, נסעתי לפלורידה (אני עושה את זה כל רבעון בערך) ובפעם הראשונה הקשבתי לספר על Audible בדרך למטה. בחרתי בשאלה האולטימטיבית 2.0: כיצד חברות מקדם רשת משגשגות בעולם מונחה לקוחות לאחר דיאלוג עם כמה אנשי שיווק באינטרנט. מערכת ה-Net Promoter Score (NPS) מבוססת...