קבוצת מלונות אינטרקונטיננטל
Martech Zone מאמרים מתויגים קבוצת מלונות אינטרקונטיננטל:
-
מסחר אלקטרוני וקמעונאי
בדיקת משתמשים: תובנות אנושיות לפי דרישה לשיפור חווית הלקוח
שיווק מודרני עוסק רק בלקוח. כדי להצליח בשוק ממוקד לקוח, חברות חייבות להתמקד בחוויה; עליהם להזדהות ולהקשיב למשוב הלקוחות כדי לשפר ללא הרף את החוויות שהם יוצרים ומספקים. חברות המאמצות תובנות אנושיות ומקבלות משוב איכותי מהלקוחות שלהן (ולא רק נתוני סקר) מסוגלות לשפר את...