ידע בסיסי

Martech Zone מאמרים מתויגים בסיס ידע:

  • מסחר אלקטרוני וקמעונאיתמיכת שירות לקוחות של Gorgias עבור מסחר אלקטרוני

    Gorgias: מדוד את השפעת ההכנסות של שירות הלקוחות שלך במסחר אלקטרוני

    כשהמשרד שלי פיתח את המותג לחנות שמלות מקוונת, הבהרנו להנהגה בחברה ששירות לקוחות הולך להיות מרכיב חיוני בהצלחתנו הכוללת בהשקת חנות מסחר אלקטרוני חדשה. יותר מדי חברות כל כך מרותקות לעיצוב האתר ומבטיחות שכל האינטגרציות עובדות שהן שוכחות...

  • פלטפורמות CRM ונתוניםאסטרטגיית הצלחת לקוח

    לאחר העסקה: כיצד להתייחס ללקוחות בגישה להצלחת הלקוח

    אתה איש מכירות, אתה עושה מכירות. אתם מכירות. וזהו, אתה חושב שהעבודה שלך בוצעה ואתה עובר לשלב הבא. יש אנשי מכירות שלא יודעים מתי להפסיק למכור ומתי להתחיל לנהל את המכירות שכבר ביצעו. האמת היא שיחסי לקוחות לאחר המכירה חשובים לא פחות מיחסי קדם-סייל. יש כמה…

  • שיווק תוכןAcquire.io: פלטפורמה מאוחדת של מעורבות לקוחות

    Acquire.io: פלטפורמה מאוחדת של מעורבות לקוחות

    הלקוחות הם נשמת אפו של כל עסק. עם זאת, רק חברות בודדות יכולות לעמוד בקצב הדרישות המתפתחות שלהן, ומשאירות חלון הזדמנויות עצום לחברות שמוכנות להשקיע בחוויית הלקוח ולשפר את נתח השוק שלהן. באופן לא מפתיע, ניהול CX התגלה כעדיפות עליונה עבור מנהיגים עסקיים שמוציאים כמות הולכת וגוברת של...

  • שיווק תוכןכיצד ליישם בסיס ידע

    כיצד ליישם פתרון בסיסי ידע

    היום אחר הצהריים סייעתי ללקוח שהוסיף אישור עבור SSL והוציא את ה-www שלו מכתובת האתר שלו. כדי להפנות תעבורה נכונה, היינו צריכים לכתוב כלל עבור Apache בקובץ .htaccess. יש לנו מספר מומחי אפאצ'י שיכולתי לפנות אליהם כדי לקבל את הפתרון, אבל במקום זאת, פשוט חיפשתי כמה...

  • שיווק תוכןמאמר בסיס ידע

    כיצד לייעל מאמר בסיסי ידע

    בעוד שמאמר או פוסט בבלוג עשויים לזרום כמו סיפור קצר, מבקרים המחפשים מידע אוהבים לראות את המידע הזה מותאם בפורמט עקבי. קורא מאמר עשוי לקרוא בקפידה כל מילה, כל שורה וכל פסקה. עם זאת, מבקר המחפש ידע עשוי לרצות לסרוק במהירות את הדף ולקפוץ ישירות למידע שהוא...

  • שיווק תוכן
    מדדי שירות לקוחות

    6 מדדי ביצועים עיקריים לשביעות רצון הלקוחות

    לפני שנים עבדתי בחברה שעקבה אחר נפח השיחות שלהם בשירות הלקוחות. אם נפח השיחה שלהם גדל והזמן לכל שיחה יקטן, הם היו חוגגים את הצלחתם. הבעיה הייתה שהם לא הצליחו בכלל. נציגי שירות הלקוחות פשוט מיהרו בכל שיחה כדי להרחיק את ההנהלה מהגב. התוצאה הייתה קצת כועסת מאוד...

  • כלי שיווקשירות לקוחות ותמיכה של Ticksy פלטפורמת כרטיסים עבור SaaS

    טיקי: תמיכת לקוחות SaaS פשוטה וזולה

    בראיון שלנו עם Formstack ביום שישי, דנו כיצד אפליקציות נהדרות ממשיכות לצאת לשוק המציעות פתרונות זולים שיכולים לצמוח עם העסק שלך. בזמן שכתבתי למפתח על בעיה שהייתה לנו עם התוסף שלו, התחברתי למערכת הכרטיסים שהם הטמיעו, Ticksy. אם אתה עסק בצמיחה, זה יכול להיות...

  • שיווק תוכןבלוג לעומת פורום לשיווק תאגידי

    בלוגים מול פורומים: איזה מהם מתאים למאמצי השיווק שלך

    חשש תכוף שמועלה כאשר דנים בבלוגים ארגוניים כאסטרטגיה עסקית הוא החשש מלקוחות להשמיע את תלונותיהם. כשהשאלה הזו הועלתה בשיעור שעשיתי בשבוע שעבר; פספסתי נקודה קריטית שאני בדרך כלל דנה בה. בבסיס זה ההבדל בין פורום לבלוג. מה מבדיל בין בלוג לבין...

לחצן חזרה למעלה
סְגוֹר

זוהה חסימת מודעות

Martech Zone הוא מסוגל לספק לך תוכן זה ללא עלות מכיוון שאנו מייצרים רווח מהאתר שלנו באמצעות הכנסות ממודעות, קישורי שותפים וחסויות. נשמח אם תסיר את חוסם המודעות שלך בזמן שאתה צופה באתר שלנו.