ידע בסיסי
Martech Zone מאמרים מתויגים בסיס ידע:
-
פלטפורמות CRM ונתונים
לאחר העסקה: כיצד להתייחס ללקוחות בגישה להצלחת הלקוח
אתה איש מכירות, אתה עושה מכירות. אתם מכירות. וזהו, אתה חושב שהעבודה שלך בוצעה ואתה עובר לשלב הבא. יש אנשי מכירות שלא יודעים מתי להפסיק למכור ומתי להתחיל לנהל את המכירות שכבר ביצעו. האמת היא שיחסי לקוחות לאחר המכירה חשובים לא פחות מיחסי קדם-סייל. יש כמה…
-
שיווק תוכן
כיצד ליישם פתרון בסיסי ידע
היום אחר הצהריים סייעתי ללקוח שהוסיף אישור עבור SSL והוציא את ה-www שלו מכתובת האתר שלו. כדי להפנות תעבורה נכונה, היינו צריכים לכתוב כלל עבור Apache בקובץ .htaccess. יש לנו מספר מומחי אפאצ'י שיכולתי לפנות אליהם כדי לקבל את הפתרון, אבל במקום זאת, פשוט חיפשתי כמה...
-
שיווק תוכן
כיצד לייעל מאמר בסיסי ידע
בעוד שמאמר או פוסט בבלוג עשויים לזרום כמו סיפור קצר, מבקרים המחפשים מידע אוהבים לראות את המידע הזה מותאם בפורמט עקבי. קורא מאמר עשוי לקרוא בקפידה כל מילה, כל שורה וכל פסקה. עם זאת, מבקר המחפש ידע עשוי לרצות לסרוק במהירות את הדף ולקפוץ ישירות למידע שהוא...
-
שיווק תוכן
6 מדדי ביצועים עיקריים לשביעות רצון הלקוחות
לפני שנים עבדתי בחברה שעקבה אחר נפח השיחות שלהם בשירות הלקוחות. אם נפח השיחה שלהם גדל והזמן לכל שיחה יקטן, הם היו חוגגים את הצלחתם. הבעיה הייתה שהם לא הצליחו בכלל. נציגי שירות הלקוחות פשוט מיהרו בכל שיחה כדי להרחיק את ההנהלה מהגב. התוצאה הייתה קצת כועסת מאוד...
-
כלי שיווק
טיקי: תמיכת לקוחות SaaS פשוטה וזולה
בראיון שלנו עם Formstack ביום שישי, דנו כיצד אפליקציות נהדרות ממשיכות לצאת לשוק המציעות פתרונות זולים שיכולים לצמוח עם העסק שלך. בזמן שכתבתי למפתח על בעיה שהייתה לנו עם התוסף שלו, התחברתי למערכת הכרטיסים שהם הטמיעו, Ticksy. אם אתה עסק בצמיחה, זה יכול להיות...