רוב החברות ששולחות דוא"ל באמת מזלזלות עד כמה יכולת המסירה יכולה להשפיע על הארגון שלהן. דוא"ל יפה, בנוי היטב ויעיל ביותר יכול להיגמר בתיקיית הזבל של מישהו שנרשם ורצה לבצע המרה עם החברה שלך. זה מצב נורא להיות בו. אפילו גרוע מכך, ייתכן שאתה אפילו לא מבין שהמיילים שלך מנותבים לזבל...