KANA Express: ניהול חוויית לקוחות

אנו מתייעצים עם חברות בינוניות וגדולות רבות המחליטות לקפוץ לתוכנית שיווק חברתית רק כדי לגלות כי הן לא צפו את הדרישה המיידית לשירות לקוחות. ללקוח אומלל לא אכפת שפתחת חשבון טוויטר או פרסמת דף פייסבוק לצורך ההסברה השיווקית שלך ... הם ינצלו את המדיום כדי לבקש שירות. ומכיוון שזה פורום ציבורי, כדאי שתספק להם את זה. מָהִיר. זֶה

לזכות ב- Wii של Noobie!

ידידי הטוב, פטרי ... הלא הוא מר נובי, מחלק Wii של נינטנדו! פטריץ 'היה חבר נהדר של הבלוג שלי בשנה האחרונה והיה לנו הרבה כוס קפה עם החברים שלנו בגביע השעועית. עד כמה שאני מתרגש מהגאדג'ט העדכני ביותר או מהטכנולוגיה החדשה ביותר, חשוב לי לזכור שלחלק ניכר מהאנשים שמבקרים באתר שלי אין מושג

האם אתה מוטרד מנובס?

אחד היתרונות (יש אנשים שחושבים שזו קללה) של התמכרות טכנית, אה ... מתמצא, הוא שכולם תמיד מבקשים ממך סיוע. ידידי הטוב וחברתי הוזייה, פטריץ 'המכונה מר נובי, מוכן לחלוטין להוריד את העומס הזה מכתפיך! לפטריק היה אתר הולך וגדל, Noobie, בשנה האחרונה, אך הפריסה וההשקה המחודשת שלו מדהימה! Noobie, Inc יש מילון מונחים, שמע ווידאו