כלי ניהול מדיה חברתית הם פלטפורמות תוכנה המסייעות לעסקים לנהל, לתזמן ולנתח את מאמצי השיווק שלהם במדיה חברתית על פני מספר פלטפורמות. 87% מהמשווקים דיווחו על שימוש בכלים לניהול מדיה חברתית כדי לנהל את הנוכחות שלהם במדיה החברתית. בוחן מדיה חברתית ניהול מדיה חברתית ושיווק במדיה חברתית הם מושגים קשורים אך ברורים. ניהול מדיה חברתית מתייחס לתהליך של...
Reputation.com השיקה את Social Suite, פתרון לניהול מדיה חברתית שתוכנן במיוחד עבור ארגונים גדולים ומרובי מיקומים המשלב את כל טווח המעורבות של הלקוחות באינטרנט, מביקורות מקוונות וסקרי לקוחות ועד להקשבה חברתית וניהול קהילה. ארגונים גדולים נאבקים כדי ליצור מעורבות משמעותית עם לקוחות בקהילות מקומיות בערוצי מדיה חברתית. יתר על כן, מדיה חברתית מבודדת בדרך כלל...