תגובה במדיה חברתית
Martech Zone מאמרים מתויגים תגובת מדיה חברתית:
-
מדיה חברתית ושיווק משפיענים
Douglas Karrפבואר 19, 2024
כיצד חוסר היענות מדיה חברתית הורס את שימור הלקוחות שלך (ורכישת הלקוח)
כתבנו על הצמיחה המדהימה של המדיה החברתית כמשאב לצרכנים לטיפול בבעיות שירות לקוחות ושזה הפך לציפייה, לא לאופציה. עסקים עדים לשינוי סיסמי בדינמיקת שירות הלקוחות, כאשר המדיה החברתית הופכת לפלטפורמה הדומיננטית לאינטראקציות בין צרכנים למותג. מה שמדאיג הוא שרבים מהם עדיין מתעלמים מההשלכות...
-
מדיה חברתית ושיווק משפיענים
רקחה פנטיוני 11, 2021
10 טקטיקות מדיה חברתית שמגבירות את המניות והמרות
בניגוד למה שנהוג לחשוב, שיווק במדיה חברתית הוא יותר מסתם להיות עקבי עם הפוסטים שלך באינטרנט. אתה צריך להמציא תוכן שהוא יצירתי ומשפיע - משהו שיגרום לאנשים לרצות לפעול. זה עשוי להיות פשוט כמו מישהו שישתף את הפוסט שלך או יתחיל המרה. כמה לייקים ותגובות לא מספיקים...
-
מדיה חברתית ושיווק משפיענים
Douglas Karrאוקטובר 9, 2020
8 סוגי הנבלים של מדיה חברתית וכיצד אתה צריך להגיב אליהם
לכולנו היה אותם - הנבל שנוהם ונוהם על כל ההערות שלך - הכעיס את המבקרים האחרים שלך ובאופן כללי מייצר מהומה. זה די מלחיץ, אבל יש דרך לסכל את נבל הרשתות החברתיות המרושע. בתחום הדינמי של המדיה החברתית, שבו השיחות מהירות, הדעות משתפות בחופשיות, והמידע נע במהירות...
-
אינפוגרפיקה שיווקית
ג'ן ליסק גולדינגספטמבר 21, 2020
10 צעדים לניהול תקשורת משבר
האם אי פעם נאלצת להתמודד עם משבר הקשור לחברה שלך? ובכן, אתה לא לבד. תקשורת משבר יכולה להיות מכריעה - מהתגובה המאוחרת למה שאתה אמור להגיד ועד כל האזכורים החברתיים שמחליטים אם זה משבר אמיתי או לא. אבל בתוך הכאוס, תמיד חשוב שיהיה...
-
מדיה חברתית ושיווק משפיענים
תיבוד קלמנטנובמבר 19, 2019
מדיה חברתית: 3 טיפים להתקשרות טובה יותר עם הלקוחות שלך
במהותה, המדיה החברתית היא רחוב דו-סטרי, שבו מותגים יכולים ללכת מעבר לשיווק דחף מסורתי, וליצור מעורבות אמיתית עם הלקוחות שלהם כדי לפתח נאמנות לאורך זמן. הנה שלושה טיפים שהחברה שלך יכולה להשתמש בהם כדי ליצור קשר טוב יותר עם הלקוחות שלך במדיה החברתית. טיפ מס' 1: הגדר מערכת שלעולם לא תפספס הודעה אם אתה מפרסם באיכות גבוהה...
-
מדיה חברתית ושיווק משפיענים
Douglas Karrדצמבר 29, 2015
סטארבקס, יכול להיות שאתה עושה טוב יותר מבחינה חברתית
אני מושך את כרטיס המדיה החברתית במשורה כשצריך. באופן אישי, כבעל עסק, אני מתכווץ לעתים קרובות כשאני רואה לקוח מלקות בפומבי חברה באינטרנט. במיוחד כאשר מדובר במדיניות ובדרך כלל לא באשמת נציג שירות הלקוחות המסכן. חברות אחריות חברתיות לא קובעות לעתים קרובות את הכללים, זה בדרך כלל מישהו גבוה יותר וקצת מחוץ להישג יד...
-
אינפוגרפיקה שיווקית
Douglas Karrאוגוסט 3, 2015
עד כמה חוסר תגובה חברתית פוגע בעסק שלך
כבר כימתנו את ההשפעה העסקית של שירות לקוחות לקוי לגבי מדיה חברתית. מה עם פשוט להגיב? הידעתם ש-7 מתוך 8 הודעות חברתיות המופנות למותגים לא נענות תוך 72 שעות? בנוסף לכך חלה עלייה של 21% בהודעות למותגים ברחבי העולם (18% בארצות הברית) ויש לנו...
-
סרטוני שיווק ומכירות
Douglas Karrאוקטובר 18, 2012
הומור ויראלי: מדיה חברתית ומוצרי היגיינה נשית
עמוד מוצר בפייסבוק המקדם את מוצרי ההיגיינה הנשית שלך הוא כנראה כבר אתגר. הוספת הערה שנונה וסרקסטית בעמוד שהפך ויראלי הייתה יכולה להיות קצת מביכה. הנה תגובה מצונזרת של ריצ'רד בעמוד הפייסבוק של Bodyform: היי, כגבר אני חייב לשאול למה שיקרת לנו במשך כל השנים האלה. כפי ש…
-
יחסי ציבור
Douglas Karrספטמבר 29, 2012
אגרוף דרך: אסטרטגיות להעריך ולהגיב למיעוטים קוליים ולחדר הד באינטרנט
התופעה של מיעוט קולני המשפיע באופן לא פרופורציונלי על תפיסת הציבור והחלטות עסקיות נפוצה יותר ויותר. לעתים קרובות, קבוצות קטנות אלו יכולות ליצור רמת רעש שסותרת את הגודל האמיתי שלהן, מה שמוביל עסקים לקבל החלטות נמהרות או לא מושכלות. מאמר זה בוחן אסטרטגיות לעסקים לחדור דרך השליליות הזו, להישאר איתן באסטרטגיות שלהם ולעשות...