קמעונאים משפרים את הניסיון ומניבים הכנסות באמצעות הודעות טקסט

הסטטיסטיקה מכריעה כי הצרכנים משלמים יותר ומשתתפים עוד יותר עם חברות המציעות חוויית משתמש נהדרת עם תקשורת מוגברת. הודעות טקסט התפתחו לאחת משיטות התקשורת האוניברסליות שקמעונאים מפעילים כדי לשפר את חוויית הלקוח ולהניב הכנסות. דו"ח העברת המסרים הניידים האחרונים של OpenMarket שנערך על ידי קמעונאית האינטרנט, סקר 100 אנשי מקצוע בתחום הקמעונאות המסחרית האלקטרונית בנוגע לשימוש בהודעות SMS לצורך מעורבות לקוחות. ל- SMS אין את הבעיות להשיג