כאשר משווקים דנים בהתאמה אישית של מסחר אלקטרוני, הם בדרך כלל מדברים על תכונה אחת או שתיים, אך מפספסים את כל ההזדמנויות ליצור חווית קנייה ייחודית ואינדיבידואלית עבור המבקר שלהם. קמעונאים מקוונים שהטמיעו את כל 4 התכונות - כמו דיסני, יוניקלו, קונברס ואו'ניל - רואים את התוצאות המדהימות: גידול של 70% במעורבות מבקרים במסחר אלקטרוני גידול של 300% בהכנסות...