עם עתיד כלכלי לא ברור, זה קריטי שעסקים יתמקדו בשימור לקוחות באמצעות חווית לקוח יוצאת דופן ותגמולים על היותם נאמנים. אני עובד עם שירות משלוחי מזון אזורי ותוכנית התגמולים שהם פיתחו ממשיכה לגרום ללקוחות לחזור שוב ושוב. נתונים סטטיסטיים על נאמנות לקוחות על פי הספר הלבן של Experian, בניית נאמנות מותגים בעולם חוצה ערוצים: 34% מה...