מדוע הטכנולוגיה הופכת קריטית להצלחת המסעדות

טכנולוגיית מסעדות

יש לנו פודקאסט מדהים שיתפרסם בקרוב עם של ישראל על ספרו, נדיבות קטלנית. אחד הנושאים שהדהים אותי בשיחה היה כמה מהטכנולוגיות שיושמו בכדי להגדיל את הפרודוקטיביות והדיוק סביב הלקוחות פשוט הניחו שליטה בעסקה בידי הלקוח.

כנראה שאין אתגר גדול יותר מניהול מסעדה מצליחה בימינו. בין עלויות אנרגיה, תחלופת עובדים, תקנות ומיליון דברים אחרים שיכולים לאתגר מסעדה - עכשיו העצמנו כל פטרון לבדוק את המסעדה באופן מקוון. אני לא אומר שזה דבר רע - אבל חוויה במסעדה היא לא פחות מהופך להיות נעים לחלוטין. אם זו מסעדה נהדרת, אנשים יתלוננו על ההמתנה והשירות. אם זו ארוחה מדהימה, כנראה לקח זמן רב מדי להגיע לשולחן שלך. אם מדובר בלילה עמוס בצורה יוצאת דופן, הצוות עשוי להיות קצר ולא קשוב.

איפה הטכנולוגיה עוזרת למסעדנים הוא על ידי העצמת לקוחות להיות אחראיים. להלן 9 טכנולוגיות שונות שלא פשוט עוזרות - אלא שהופכות קריטיות לחוויית המסעדה:

  • מדיה חברתית - במקום לחכות להיקרע ב- Yelp, לספק דף מדיה חברתית שבו אתה יכול לפתוח דיאלוג עם הלקוחות ולשמור עליהם לחזור זה עסק נהדר.
  • אתר - הוסף את התפריט שלך, מפה עם הוראות, שעות, מספר טלפון ... או אפילו סרטון חי באינטרנט כדי שהפטרונים יוכלו לקבל את כל העזרה שהם צריכים.
  • סקירת אתרים - שמור על טענת הנתונים שלך והגיב למשוב באתרי ביקורות.
  • בלוג - רוב המסעדנים גדולים בקהילה ועוזרים לגייס כספים או לספק טיולים. תן לאנשים לדעת את הטוב שאתה עושה עם בלוג!
  • חיבור אינטרנט אלחוטי - תשמח את בני הנוער ותצמצם את מה שנראה כמו המתנה ארוכה על ידי מתן אפשרות לפטרונים להיכנס לאינטרנט. מערכות מסוימות מאפשרות לך ללכוד נתוני רישום עבור המשתמשים ב- Wi-Fi שלך כדי שתוכל לרשום אותם ברשימת הדוא"ל שלך.
  • הזמנות באינטרנט - התייצב אי פעם ושמך אינו מופיע ברשימת ההזמנות? הוסף הזמנות מקוונות כדי שאנשים יוכלו להיות בטוחים שהם במערכת וידעו מתי להופיע.
  • הזמנה בנייד ההתקדמות הטכנולוגית מאפשרת לבצע הזמנות למשלוח, הוצאה ואפילו שולחן באמצעות מכשירים ניידים. הזמנות שביצע הלקוח תמיד מדויקות!
  • קופונים דיגיטליים - שוברי SMS והודעות טקסט, קופוני דוא"ל ותוכניות נאמנות ממשיכים לחזור על הלקוחות.
  • צ'ק-אאוט עצמי - כבר לא מחכה לבדיקה. הצבת לוח עם קבלות בדוא"ל מאפשרת לאנשים לשלם ולעזוב עם פחות הלוך ושוב עם הצוות שלך.

פטרוני המסעדות אוהבים טכנולוגיה מכיוון שהם משווים אותה לשירות מהיר יותר ובסופו של דבר לחוויית אוכל טובה יותר. הם מחפשים את האתר שלך, בין אם יש לך Wi-Fi, הזמנות והזמנות ניידים ובין אם לא. הם קוראים ביקורות ובודקים את ערוצי המדיה החברתית שלך. האם אתה מנצח אותם בטכנולוגיה או מאבד אותם למתחרה?

מסעדות-טכנולוגיה

ir? t = marketingtechblog 20 & l = as2 & o = 1 & a = 1517365899

תגובות 3

  1. 1

    אינפוגרפיקה נהדרת. אני עובד עם REVTECH Accelerator בדאלאס המתמחה בהבאת חדשנות לשוק בענפי המסעדות, הקמעונאות והאירוח. אנו רואים הזדמנות אדירה עם סטארט-אפים המתמקדים באינטראקציה גוברת עם לקוחות. זמנים מרגשים. תודה על המאמר שלך.

  2. 3

    אנו מבצעים אפליקציות מובייל בערי הנופש המצליחות ביותר במדינה - מיאמי, ובעלי מסעדות מתמקדים לחלוטין במכירות בתוך האפליקציה עם ספקים כמו Eat24 ו- Postmates. עם זאת, ישנם בעלים שמעדיפים לבנות אפליקציות משלהם, מכיוון שזה חוסך כסף בעמלות% בטווח הארוך.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.