האם אתה צריך תנאים והגבלות, מדיניות פרטיות וקובצי cookie?

מדיניות משפטית באתר

עסקיות תקשורת ומסחריות תמיד הלכו יד ביד. זה נכון יותר מאי פעם, עם הנגישות ההולכת וגוברת שלנו למכשירים מקוונים, בין אם במחשבים, בטאבלטים או בטלפונים הניידים שלנו. כתוצאה מגישה מיידית למידע חדש, הפך אתר החברה לכלי מרכזי לעסקים להעביר את מוצריהם, שירותיהם ותרבותם לשוק רחב יותר.

אתרים מעצימים עסקים בכך שהם מאפשרים להם להגיע אליהם באמצעות צרכנים חדשים וקיימים בלחיצת כפתור. בהתחשב ברמת המסחר הגבוהה המתנהלת בתחום הדיגיטלי, עסקים חייבים להיות עירניים כל הזמן בהגנה על האינטרסים שלהם בגין פעילות האתר. הגנת הצרכן חשובה לא פחות; כאשר האיום של הונאת זהות עדיין נפוץ בפעילות המקוונת שלנו, יש לשמור גם על המידע הפרטי של משתמשי האתר.

אנחנו לא צריכים לעשות פשרה בין אבטחה לפרטיות. אני חושב שטכנולוגיה נותנת לנו את היכולת לקבל את שניהם. ג'ון פוינדקסטר

עסקים עשויים להיתקל במספר מלכודות אם הם לא נוקטים באמצעי הזהירות הרלוונטיים בכדי להבטיח את אמצעי ההגנה הנכונים, לרבות הליכי התדיינות משפטית (שיכולים להיות ארוכים, יקרים ופוגעים במותג שלך!). למרבה המזל, עסקים יכולים להגביל ואף להימנע ממלכודות אלה מההתחלה בכך שהם מקבלים את הזכות תנאים (תנאים והגבלות) ו שוטרת פרטיותבאתרי האינטרנט שלהם. אלה יכסה הן את העסקים והן את לקוחותיהם כדי להבטיח ששני הצדדים יוכלו לנהל את ענייניהם בסביבה נטולת טרחה.

הגנה על העסק שלך: תנאי שימוש ותנאים

דפי הבית של רוב האתרים יציגו את מה שמכונה תנאי שימוש, המשמשים כחוזה בין בעלי האתר למשתמשיו. מונחים כאלה כוללים בדרך כלל:

  • זכויות וחובות בין בעלי האתר למשתמשים
  • כיצד יש להשתמש באתר ובתוכנו
  • כיצד ומתי ניתן לגשת לאתר
  • כל התחייבויות העסק יכול ולא יכול להיגרם אם מתעוררות בעיות

אמנם קיום תנאים והגבלות כאלה אינו דרישה חוקית מחמירה, אך יתרון לכלול תנאים כאלה כדי להציע לעסקים את ההגנה הטובה ביותר האפשרית. מניעה ולא ריפוי היא מושג שלפיו רוב העסקים פועלים, ולכן הכללת התנאים וההגבלות מועילה מסיבות מסחריות ומעשיות:

  • המשמעות היא שהמידע באתר שלך הנוגע לעסקים אינו פתוח לשימוש לרעה (למשל העלאת תוכן לא מורשה ושכפול לא מורשה).
  • הכללת התנאים וההגבלות משמשת להגבלת כל אחריות שעסקים יכולים להיתקל בהם; לאחר שהתנאים המוצהרים בבירור יכולים להגן על עסקים מפני מבקרים באתר העשויים לרצות לנקוט בצעדים משפטיים בנסיבות מצערות.
  • קיום תנאי השימוש מספק בהירות גם לעסקים וגם למשתמשי אתר; כל הזכויות וההתחייבויות שחובו על ידי אחד הצדדים יוגדרו בבירור ויאפשרו לשניהם להמשיך בעסק שלהם.

הגנה על מידע המשתמשים שלך: עוגיות ומדיניות פרטיות

מספר אתרים עסקיים, במיוחד אלו העוסקים בקנייה או מכירה של סחורות ו / או שירותים, יצטרכו באופן טבעי לאסוף מידע מסוים אודות לקוחותיהם. אוסף מידע פרטי זה מזמין את הצורך במדיניות פרטיות מפורשת, אשר (בניגוד ל- תנאי שימוש על פי החוק.

מדיניות פרטיות מודיעה למשתמשים בענייני הגנה על נתונים. המדיניות תכלול את האופן שבו עסקים מטפלים בכל מידע אישי שמשתמשים עשויים לתרום בשימוש באתר האינטרנט שלהם. תַחַת תקנות הגנה על נתונים של האיחוד האירופי, מדיניות חייבת להיות במקום אם אתר אינטרנט אוסף פרטים כולל שם הלקוח, כתובת, תאריך לידתו, פרטי תשלום וכו '.

עוגיות משמשות לניטור האופן שבו הלקוחות משתמשים באתר. זה מאפשר לעסקים להתאים ולשפר את חוויית המשתמש בהתבסס על העדפות הפרט. אתרים חייבים לכלול מדיניות נאותה אם הם מודדים את השימוש במבקרים בדרך זו בנוסף לעמידה בדברים הבאים:

  • להודיע ​​למבקרים כי העוגיות קיימות
  • הסבר על הפונקציה של העוגיות שעושות ולמה
  • קבלת הסכמת המשתמש לאחסון קובץ cookie במכשירו

כמו בתנאים וההגבלות, יש יתרון מסחרי ברור לעסקים בכך שמדיניות נתונים שקופה באתרים שלהם:

  • התנאים וההגבלות עוזרים לבנות אמון וביטחון בין העסק לצרכן

אין מדיניות פרטיות נאותה המפרה עקרונות תחת חוק הגנת מידע. עסקים יכולים לשאת בקנסות כבדים בגין הפרה, עד 500,000 ליש"ט!

מה הלאה?

המפתח לעסקים ולמבקרים באתר כשמדובר באינטרנט הוא בטיחות קודמת לכול! הן התנאים וההגבלות והן מדיניות הפרטיות והעוגיות באתרים צריכים להיות מכוונים לבהירות ושקיפות, לאפשר לעסקים להמשיך להציע את הסחורה והשירות שלהם ולתת ללקוחות דרך להשתמש באתרים עסקיים בצורה בטוחה בראש שקט. מידע נוסף ניתן למצוא באתר משרד נציבות המידע.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.