בדיקת מנהיגות עם שיווק טלפוני

מחשב נייד חיצוני

הערב נפגשתי עם פאט קויל ואחרים סמוסיירים בבית הפתוח של פאט במטה אינדיאנה הקטנה יותר.

321דיון נהדר שקיימתי היה עם לליתא עמוס, מאמנת מנהיגות ומומחית בתחום משאבי אנוש, בוגרי פרדו, ופרופסור משנה ב NYU. היה לי העונג לחלוק את הבמה עם לליתה כשדיברתי עם IABC אודות השימוש ברשתות חברתיות בתוך חברות.

לליטה ציינה כי הטכנולוגיה למעשה מכריחה את המנהלים להפוך למנהיגים טובים יותר. אחת מתוצרי הלוואי של עבודות טלפוניות היא שמנהלים אינם מסוגלים לבצע ניהול מיקרו, לשפוט אחד לפי המראה שלהם או להקשיב לרכילות במשרד כדי ליצור רושם מוטעה. שיווק בתעבורה מחייב מנהלים לתקשר בצורה אפקטיבית, לנהל לוחות זמנים כראוי, לסמוך על עובדיהם, לקבוע ולתחזק תכניות ויעדי ביצוע יעילים, וכן לאמוד את ביצועיהם של אנשי צוותם על פי שלהם. ממשי ביצועים!

שום דבר לא יכול להעמיד מנהיג חלש מעבר לקצה מאשר לחוקק תוכנית סיבוב עבודה מהבית! למרות שזה מביא שורה של אתגרים אחרים, מנהיג גדול יכול להניע תפוקה מדהימה באמצעות תוכנית כזו, תוך שיפור שביעות רצון העובדים ושימורם. כמובן, כאשר מחיר הדלק עולה על 4 $ / גל, יש גם תמריץ כספי.

תגובות 4

  1. 1

    נראה שעדיין יש היסוס של חברות לאמץ טלקומונטינג למרות שהוכח שזה טוב לסביבה, לבריאות הנפשית של העובדים, שלא לדבר על השעות והשליטה של ​​עובד מחלים בחייו. אולי צריך להיות יותר הכשרה למנהיגים ומנהלים כיצד לנהל את כוח העבודה שלהם בתחום הטלקום.

    • 2

      ריצ'רד,

      לא יכולתי להסכים יותר! דיברתי עם לליטה בדיוק על הנושא הזה ושזה יכול להיות מאוד "ראוי למסמך לבן" להוציא מסמך אינפורמטיבי על היתרונות של עבודה מרחוק, כמו גם כמה מדיניות לדוגמה, מידע משפטי וכו'.

      תודה!
      דאג

  2. 3

    אני לא בטוח לגבי זה. בעבודה האחרונה שלי, הייתי במשרד והבוס שלי עשה עבודה מרחוק. זה היה נורא. הייתה לה רושם של מה שקורה ומה אני עושה שזה לא היה מדויק. אני חושב שהיא ניסתה להתנהל ממרחק, וזה שיגע אותי. כשהגיע לנקודה שהשקעתי יותר זמן בניסיון להוכיח שאני עושה את העבודה שלי מאשר עובד בפועל, התפטרתי.

    • 4

      אין הכוונה לחוסר כבוד, אבל אולי זה בעצם תומך בנקודה המוקדמת... שמבנה מסוג זה בעצם חושף את החולשה במנהל גרוע. לרוע המזל בתרחיש הזה אתה זה שקיבלת את "הקצה הקצר", אבל אם יש מספיק אי שקט בקרב החיילים בנוגע לאינטראקציות של המנהל המסוים עם הצוות, זה יפתח את עיני ההנהלה הבכירה לבעיות של אותו מנהל..."דחוף אותם מעליו הקצה" הוא הביטוי שאני מאמין בו נעשה שימוש.
      אני מקווה שכאשר עזבת, הצלחת ללכת למשהו טוב יותר?

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.