מגמות MarTech המניעות טרנספורמציה דיגיטלית

מגמות מרטש מפריעות מובילות

מומחי שיווק רבים יודעים: במהלך עשר השנים האחרונות, טכנולוגיות שיווק (Martech) התפוצצו בצמיחה. תהליך הצמיחה הזה לא הולך להאט. למעשה, המחקר האחרון לשנת 2020 מראה כי נגמרו 8000 כלים טכנולוגיים שיווקיים בשוק. רוב המשווקים משתמשים ביותר מחמישה כלים ביום נתון, ויותר מ-20 בסך הכל בביצוע אסטרטגיות השיווק שלהם.

פלטפורמות Martech עוזרות לעסק שלך גם להחזיר את ההשקעה וגם לעזור לך להשיג עלייה משמעותית במכירות על ידי האצת מסע הקנייה, הגדלת המודעות והרכישה והגדלת הערך הכולל של כל לקוח.

60% מהחברות רוצות להגדיל את ההוצאות שלהן על MarTech בשנת 2022 כדי להכפיל את החזר ה-ROI העסקי שלהן.

ברוכים הבאים, טרנדים מובילים ב-Martech לשנת 2021

77% מהמשווקים חושבים MarTech הוא מניע לצמיחת ROI הניתנת להוכחה, וההחלטה החשובה ביותר שכל חברה צריכה לקבל היא לבחור את כלי ה-MarTech הנכונים לעסק שלה.

ברוך הבא, Martech כמאפשר אסטרטגי

זיהינו 5 מגמות מפתח הקשורות לטכנולוגיות שיווק. מהן המגמות הללו, וכיצד השקעה בהן יכולה לשפר את מעמדך בשוק במצב הכלכלי הלא יציב שלאחר מגיפת ה-COVID-19 היום?

מגמה 1: בינה מלאכותית ולמידת מכונה

הטכנולוגיה לא עומדת במקום. בינה מלאכותית (AI) במקום הראשון מבין כולם טרנדים טכנולוגיים שיווקיים. בין אם אתה מכוון לעסקים או לצרכנים, משווקים מחפשים מוצרים חדשים ונהנים מהתקדמות טכנולוגית.

72% ממומחי השיווק מאמינים שהשימוש ב-AI משפר את התהליכים העסקיים שלהם. ונכון לשנת 2021, חברות הוציאו יותר מ $ 55 מיליארד דולר על הבינה המלאכותית של פתרונות השיווק שלהם. מספר זה צפוי לעלות בכ -2 מיליארד.

כיום ל- AI ו- ML שני יתרונות עיקריים לכל הפרויקטים המקוונים:

  • היכולת לבצע אנליטיקה חכמה, שתאפשר הטמעת פתרונות יעילים יותר
  • היכולת להבטיח את הביצועים הגבוהים ביותר האפשריים

כל חברות המדיה הגדולות, כולל אינסטגרם, יוטיוב ונטפליקס, מיישמות AI ו- Machine Learning (ML) אלגוריתמים לזיהוי ולהצגה של תוכן שסביר ביותר למשוך את תשומת הלב של המשתמש.

במהלך השנים האחרונות, מגמת ML כמו צ'טבוטים הפכה למובילה מוחלטת בקרב מותגים אמריקאים.

תחום נוסף של צמיחה מואצת היו צ'אט בוטים מונעי AI. צ'אט בוט הוא כלי דיגיטלי שיכול להרחיב באופן משמעותי את אנשי הקשר שלך. הם גם אוספים ומנתחים נתונים יקרי ערך מלקוחות, שואלים שאלות רלוונטיות שונות למבקרים, מציעים מוצרים ומבצעים חדשים. בשנת 2021, למעלה מ -69% מהצרכנים בארצות הברית קיים אינטראקציה עם מותגים באמצעות צ'טבוטים. צ'טבוטים גם מושכים לקוחות וגם מגבירים מעורבות - עם שיפור בביצועי הרכישה שנעים מ-+25% הכנסה ועד להכפלת התוצאות. 

למרבה הצער, עסקים קטנים ובינוניים רבים - ברצונם לחסוך כסף - לא אימצו צ'אטבוטים... ומפסידים קהל רווחי פוטנציאלי. כדי שצ'אט בוטים יהיו יעילים, הם לא חייבים להיות פולשניים ומעצבנים. לפעמים חברות שהטמיעו סיכון אסטרטגיית צ'טבוט נלהב מדי, הרגיזו את הלקוחות שלהן ודחפו אותם למתחרים. יש לפרוס ולפקח בקפידה על אסטרטגיית הצ'אט -בוט שלך.

מגמה 2: ניתוח נתונים

ניתוח נתונים הוא הטרנד השני של טכנולוגיית השיווק שעסקים משקיעים בה הרבה. מחקר ומדידה מדויקים חיוניים כדי לקבל מידע שיווקי קריטי ממערכות התוכנה. כיום העסקים משתמשים בפלטפורמות תוכנה כגון לוּחַ, בירסט, ו ClearStory ל:

  • חיפוש נתונים
  • ניתוח נתונים
  • פיתוח לוחות מחוונים אינטראקטיביים
  • בניית דיווח בעל השפעה

ניתוח מתקדם זה עוזר להשתמש באסטרטגיה הארגונית ביעילות ולהניע החלטות עסקיות טובות יותר מהר והרלוונטי יותר.

ניתוח נתונים מבוקש מאוד בעולם המודרני. זה מאפשר לחברות לקבל נתונים אנליטיים בלי הרבה מאמץ. על ידי התקנת פלטפורמה ספציפית, חברות כבר מעורבות בתהליך של איסוף נתונים לשיפור האיכות. עם זאת, אל תשכח את הגורם האנושי שמקיים אינטראקציה עם ניתוח נתונים. אנשי מקצוע בתחומם צריכים להשתמש בנתונים המתקבלים בתהליך.

מגמה 3: מודיעין עסקי

מודיעין עסקי (BI) היא מערכת של יישומים וטכנולוגיות שיווק המאפשרת לך לאסוף נתונים לניתוח תהליכים עסקיים ולהאיץ את היישום של פתרונות פרודוקטיביים.

כמעט מחצית מכל העסקים הקטנים והבינוניים משתמשים בבינה עסקית בביצוע השיווק שלהם ובפיתוח האסטרטגיה שלהם.

דוח Sisense, מצב BI ואנליטיקס

היישום העסקי של BI קפץ ל-27% בשנת 2021. עלייה זו הולכת לגדול מאז למעלה מ-46% מהחברות אמרו שהן רואות במערכות BI הזדמנות עסקית רבת עוצמה. בשנת 2021, בעלי עסקים עם 10 עד 200 עובדים אמרו שההתמקדות שלהם לאחר מגיפת COVID-19 פנתה ל-BI כדרך לשרוד.

קלות השימוש מסבירה את הפופולריות של מודיעין עסקי בקרב כל העסקים. אין צורך בכישורי תכנות כדי להתמודד עם משימה זו. תוכנת BI בשנת 2021 כוללת כמה פונקציות חיוניות, כגון:

  • גרור ושחרר אינטגרציה שאינה דורשת פיתוח.
  • אינטליגנציה מובנית וניתוח חזוי
  • עיבוד שפה טבעית מהיר (NLP)

ההבדל העיקרי בין ניתוח עסקי הוא מתן תמיכה בקבלת החלטות עסקיות ספציפיות וסיוע לחברות להתפתח. יתר על כן, ניתוח נתונים מאפשר לך לחזות ולהמיר נתונים לצרכים עסקיים.

מגמה 4: ביג דאטה

ביג דאטה היא גישה הרבה יותר מקיפה לאיסוף מידע מאשר ניתוח נתונים. ההבדל העיקרי בין ביג דאטה לניתוח נתונים הוא עבודה עם סט נתונים מורכב שתוכנה מסורתית לא יכולה לבצע. 

היתרון העיקרי של ביג דאטה הוא לציין את נקודות הכאב של החברות, שעליהן עליהן להשקיע יותר מאמץ או להשקיע יותר כסף כדי להצליח בעתיד. 81% מהחברות המשתמשות בביג דאטה הצביעו על שינויים משמעותיים בכיוון החיובי.

ביג דאטה משפיע על נקודות שיווק חיוניות של חברות כמו:

  • יצירת הבנה טובה יותר של התנהגות הלקוחות בשוק
  • פיתוח דרכים יעילות לשיפור אסטרטגיות בתעשייה
  • מימוש כלים שימושיים המגדילים את הפרודוקטיביות
  • תיאום המוניטין באינטרנט באמצעות כלי ניהול

עם זאת, ניתוח ביג דאטה הוא תהליך מורכב שצריך להתכונן אליו. לדוגמה, כדאי לבחור בין שני סוגי ביג דאטה בשוק: 

  1. תוכנה מבוססת מחשב ייושם במשאבים כגון Hadoop, Atlas.ti, HPCC, Plotly
  2. תוכנה מבוססת ענן לחישוב יעילות שיווק וניתוח בענן כגון Skytree, Xplenty, Azure HDInsight

אין צורך לדחות את תהליך היישום. מנהיגי העולם הבינו מזמן כיצד דייט גדול משפיע ביעילות על עסקים. דוגמה בולטת היא ענקית הסטרימינג נטפליקס, שבעזרת נתונים גדולים על חיזוי יעילות ושיפור איכות, חוסכת יותר ממיליארד דולר בשנה.

מגמה 5: גישה מובייל-ראשון

אנחנו לא יכולים לדמיין את החיים שלנו בלי טלפונים ניידים. בעלי עסקים לא תמיד היו כל כך קשובים למשתמשי סמארטפונים. בשנת 2015, גוגל מבשרת את המגמות המודרניות, והשיקה אלגוריתמים ראשונים לנייד לתמיכה בגרסאות ניידות של אתרים. עסקים שלא היה להם אתר מוכן לנייד איבדו את הנראות בתוצאות החיפוש בנייד.

במרץ 2021, השלב האחרון של יצירת האינדקס של גוגל למכשירים ניידים נכנס לתוקף במלואו. עכשיו זה הזמן לעסקים להציג את המוצרים והאתרים המקוונים שלהם לשימוש נייד.

כ-60% מהלקוחות אל תחזור לאתרים עם גרסה סלולרית לא נוחה. עסקים צריכים לעשות הכל כדי לייעל ולשפר גרסאות של המוצרים שלהם מכל הצדדים. ו-60% ממשתמשי הסמארטפונים יצרו קשר ישירות עם העסק באמצעות תוצאות חיפוש.

מגמות-ראשונות לנייד מצטלבות עם ML, AL ו-NLP בשימוש ב חיפוש קולי. אנשים מבצעים חיפושים קוליים במהירות כדי למצוא מוצר או שירות מסוים בגלל הדיוק הגדל וקלות השימוש בו.

למעלה מ-27% מהאנשים ברחבי העולם משתמשים בחיפוש קולי במכשירים שלהם. גרטנר הראתה ש-30% מכל הפגישות המקוונות כללו חיפוש קולי בסוף 2020. לקוח ממוצע מעדיף חיפוש קולי על פני הקלדה. לכן, יישום חיפוש קולי בגרסאות האינטרנט והנייד שלך יהיה רעיון מצוין בשנת 2021 ואילך. 

הסקלרים, כל מה שאתה צריך לדעת על טכנולוגיית שיווק

תכנון השינוי שלך...

טכנולוגיית השיווק מתקדמת במהירות. כדי שעסקים שונים ישגשגו, דרושים ניתוח וכלים איכותיים כדי למשוך משתמשים לצדם. תוך שימת לב לטרנדים המרכזיים הללו במארטק, חברות יוכלו לבחור מה מתאים להן. חברות צריכות לתעדף את המגמות הללו בעת פיתוחן:

  • תקציב טכנולוגיה שיווקית
  • תכנון שיווקי אסטרטגי
  • ערכות כלים למחקר וניתוח
  • רכישת כשרונות ופיתוח כוח אדם

חברות יאיצו את השינוי של המכירות והשיווק הדיגיטלי שלהן על ידי יישום טכנולוגיות שיווק מוכחות.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.