5 שיווק נסיעות מגמה את הצרכים של המותג שלך לאמץ

התנהגות נסיעות חברתית ניידת

נופש סלבריטים השיק אתר במרץ 2015 שהביא לעלייה של 12% בהזמנות ממכשירים ניידים / טאבלטים בשבועיים הראשונים, גידול של 3% בהכנסות המקוונות ובעלייה של 140% בהכנסות המקוונות. הם השיגו זאת באמצעות תוכן המסלול המשופר של האתר, תמונות חזקות ותהליך הזמנה פשוט - תוך שימוש במגמות דיגיטליות עם מטיילים.

כדי לשפר את המסע הסלולרי לאתר האינטרנט שלה, להגדיל את מספר ההמרות ולהעביר חווית מותג חיובית בהתאם לערכי היוקרה המודרניים של החברה, סלבריטי קרוזס עבדה עם ספק טכנולוגיית חוויית הלקוח. Sdl וייעוץ דיגיטלי אובניים בניין.

מותגי הנסיעות העולמיים חייבים לספק את צרכי הנוסעים והאורחים הן באופן אישי והן באינטרנט, בזמן אמת ובמספר שפות. המשמעות היא להבטיח חוויה חלקה ועקבית בין ערוצים ואינטראקציות. כדי להשיג זאת, על המשווקים להתאים את האסטרטגיות שלהם בהתפתחות התנהגות והעדפות הלקוחות תוך התחשבות בחמשת מגמות הנסיעות הדיגיטליות הללו. פייג אוניל, CMO, SDL

תעשיית הנסיעות העולמית עומדת כעת בפני אתגר ייחודי לספק את צרכי המטיילים באופן אישי וגם באינטרנט, בזמן אמת ובמספר שפות. כדי להגיע לדרישות המטיילים ולהתעלות עליהם, מותגים חייבים לפתח גישה זריזה יותר על ידי הבנת חמש מגמות הנסיעות הבאות שמעצבות את עתיד החוויה הדיגיטלית.

5 מגמות נסיעה המעצבות את עתיד החוויה הדיגיטלית

  1. הגברה חברתית - מטיילים שקטים כבר לא מדברים ומביעים דאגות ברשת מבלי לומר מילה. הם משתמשים בכלים דיגיטליים ואינם זקוקים עוד לאחיזת יד אנושית
  2. התאמה אישית המבוססת על העדפה - מטיילים המומים מוצפים מהבחירות המקוונות. על המוכרים למסור מידע ממוקד ומותאם אישית למטיילים באמצעות נתונים ולאצור CX טוב יותר
  3. אופטימיזציה לחוויה דיגיטלית - חזותית היא השפה החדשה של העידן הדיגיטלי. הצרכנים מעריכים את דעתם של אחרים יותר מכל שיווק
  4. שיבוש נייד - Uber ו- AirBnB הם דוגמאות לשיבושים שהתפתחו לכלי שיתוף פעולה.
  5. שירות עצמי דיגיטלי כיום 39% ממילני השנה ממקמים את נסיעתם באמצעות מטה-חיפוש ולא באמצעות סוכנויות נסיעות מקוונות מסורתיות (OTA) או ניווט אתרי המותג על פי חוקרים דיגיטליים. מותגי נסיעות חייבים לחשוב מעבר לרשימות הנסיעות ולגורם את הצורך לתקשר בהקשר תרבותי כדי לספק את ציפיות המטיילים העולמיות.

מגמות בענף הנסיעות

תגובה אחת

  1. 1

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.