שיווק במכשירים ניידים וטאבלטיםחיפוש שיווק

למד לשחק נחמד

אם תסתכל אחורה על ההיסטוריה של הבלוג הזה, תגלה שאנחנו מתרגשים למצוא טכנולוגיות חדשות ולחנך את הקוראים שלנו עליהן. אלא אם כן חברה עושה משהו לא מוסרי או פשוט טיפשי, אנחנו בדרך כלל חיוביים בגישה שלנו. אני לא רוצה שהבלוג הזה יהיה כל כך גדול שנוכל לקבור חברות מסוימות תוך כדי קידום אחרות ... וזה באמת מאכזב אותי כשחלק מעמיתיי הפופולאריים האחרים האחרים מצלמים את הצילומים האלה בפומבי.

לאחרונה אתמול קיבלתי תלונות מאת טרולים. מה זה טרול?

בסלנג אינטרנטי, טרול הוא מי שמפרסם הודעות דלקתיות, זרות או מחוץ לנושא בקהילה מקוונת, כגון פורום דיונים מקוון, חדר צ'אט או בלוג, מתוך כוונה ראשונית לעורר את הקוראים לתגובה רגשית או של אחרת משבש דיון רגיל בנושא.

הייתי מוסיף עוד כמה מאפיינים ... טרולים הם בדרך כלל פחדנים ומסתתרים באנונימיות. ובבלוג זה, טרולים מנסים לעיתים קרובות לגרום נזק לחברות שעליהן אנו כותבים.

אנסה מספר פעמים להגיב לטרול, אבל כשאני רואה אותם נוקטים לקרוא בשמות ולהתעלם מהעובדות, אני מפסיק לדבר איתם. הודעתי לעסק שהם ספגו ביקורת. אם העסק ינסה לפתור את המצב ולא יכול (מה שאופייני בגלל האנונימיות), אסיר את ההערה.

למה? האם זה לא נותן כרטיס לעבור? האם זה לא ישר מבחינה אינטלקטואלית?

אני לא חושב שכן. כשאני מראיין חברה, מקבל צילומי מסך ומתאר את היישום שלהם, אני לא מנסה לקבל החלטת רכישה עבורך. אני כותב פוסט בבלוג קצר על בסיס שיווק, משוב או מפרטי מוצרים של החברה ומשתף מה הכלי וכיצד אני מאמין שהוא יכול לעזור למשווק. חברות אלה עבדו קשה להשקת מוצר ולקחת סיכון עצום על ידי העמדתן לשם ביקורת.

יש אנשים שפשוט שונאים חברות (אנחנו רואים הרבה מזה לאחרונה). יש לי ממתק בשבילם כי עבדתי אצל כל כך הרבה סטארטאפים צעירים. ראיתי את הקורבנות - בכסף, בזמן ובמשפחה - שאנשים מקריבים כדי לנסות לקחת משהו מרעיון, לחלום למציאות. זה לוקח המון עבודה ... ורוב החברות לא ממש מצליחות. אני לא רוצה שחברות יקרסו ... צופה במייסדים ובעובדים מאבדים הכל. אף אחד לא צריך.

תגובה שלילית אחת יכולה להעמיד חברה להגנה. ראיתי שזה קורה לאחת החברות שעבדתי בהן ... מישהו מתח ביקורת על העסק באינטרנט והם מעולם לא התאוששו מאז שהפוסט הפך לוויראלי וסופג להיות בכל שיחת מכירות בשנה הבאה. זה היה מחוספס ... ומיותר. לא רק למנהיגים יש את היכולת לעשות זאת יותר, או ... תוכן פשוט אחד יכול להניע ניצוץ שמניע את העסק.

לכן, אני מרגיש שיש לי אחריות כלפי שני הקוראים ו חברות על ידי מתן אנשים לטובת הספק. אם מגיב רוצה לצאת מהצללים ולבקר באופן בונה חברה - זו שיחה נהדרת לנהל. אבל כשטרול מכה ומפציץ את ההודעה בעילום שם, אני פשוט לא עומד בזה. אני אגיב פעם או פעמיים ואז השיחה הסתיימה. אם הם ימשיכו, אני לא אתן להם עוד הזדמנויות.

יש הרבה חברות שאיבדתי בהן כבוד לאורך השנים ... אבל אני לא אנסה להשמיד אותן. אני פשוט לא מספק להם תשומת לב בבלוג זה. זו ההזדמנות שיש לי - לקדם חברות נהדרות ולהתעלם מאלה שצריכות להיעלם. אם אתה רוצה לאתגר אותי באחד מההודעות שלי, אני מברך על הביקורת! אבל אם אתה רק הולך לצרוח ולקרוא בשמות, אני לא צריך להקשיב לזה.

אני מצפה להמשך השיחה שלנו!

Douglas Karr

Douglas Karr הוא CMO של פתח INSIGHTS ומייסד ה Martech Zone. דאגלס סייע לעשרות סטארט-אפים מצליחים של MarTech, סייע בבדיקת נאותות של למעלה מ-5 מיליארד דולר ברכישות והשקעות של Martech, וממשיך לסייע לחברות ביישום ואוטומציה של אסטרטגיות המכירות והשיווק שלהן. דאגלס הוא מומחה ודובר בטרנספורמציה דיגיטלית ומוכר בינלאומי ב-MarTech. דאגלס הוא גם מחבר שפורסם של מדריך Dummy וספר מנהיגות עסקית.

מאמרים נוספים

לחצן חזרה למעלה
סְגוֹר

זוהה חסימת מודעות

Martech Zone הוא מסוגל לספק לך תוכן זה ללא עלות מכיוון שאנו מייצרים רווח מהאתר שלנו באמצעות הכנסות ממודעות, קישורי שותפים וחסויות. נשמח אם תסיר את חוסם המודעות שלך בזמן שאתה צופה באתר שלנו.