מדוע אנשים הפסיקו לעקוב אחר המותג שלך?

בטל את האלגוריתם לביטול הרישום

אחת האינפוגרפיות האהובות עלינו שעיצבנו ופרסמנו הייתה למה אנשים עוקבים אותך בטוויטר. אנשים קיבלו צחוק מזה ומקווה שזה גרם להם לחשוב מחדש על אסטרטגיית הפרסום שלהם ברשתות החברתיות.

אני אומר כאן משהו שעשוי להבהיל כמה אנשים:

לא אכפת לי שאנשים מבטלים את המעקב שלי או מבטלים את הרישום לדוא"ל שלי.

אני יכול לשמוע את יללות הכעס וההלם כרגע ... וגם לא אכפת לי מאלה. נמאס לי שמשווקים רודפים אחרי גלגלי עיניים במקום תוצאות. רוב האוהדים, העוקבים והמנויים חסרי תועלת לעסק שלך. זה לא אומר שלא צריך להיות אכפת לך מהקהל ההוא, אני פשוט כנה. המספרים הם פשוט שיטת אימות עבור צרכנים ועסקים לשפוט אותך ב ... שום דבר אחר.

ופשוט בגלל שמישהו שלא נרשם זה לא אומר שהמותג שלך עשה משהו לא נכון. יש אלפי סיבות לכך שמישהו יבטל את המעקב או יבטל את הרישום לערוץ החברתי שלך או מהניוזלטר שלך. אולי הם עזבו את החברה, אולי קודמו להם, אולי האחריות לתפקידם הוסטה, אולי הם חשבו שהמותג שלך היה משהו אחר לגמרי.

טיפוח אינו מעשה המצפה מכל עוקב או מנוי לבצע רכישה. טיפוח הוא גם התקופה בה לקוחות פוטנציאליים יכולים לקבל תובנות לגבי המותג שלך ולהחליט אם אתה מתאים. אז ... יש כאלה שעוזבים.

האם זה אומר שאין דברים שאתה עושה כדי להבריח אותם? ברור שלא. פשוט השבתי לקולגה השבוע ואמרתי לו שהוא נוהג בקלילות על הטון והספאם של המיילים שלו אלי. רציתי שהוא יידע שהוא לוחץ חזק מדי ויחזור, אחרת הוא עלול לאבד אותי. ואז, אני לא הלקוח האידיאלי שלו, אז אולי הוא לא צריך להקשיב לי!

בסקר נמצא כי 21% לא המשיכו בעקבות תוכן משעמם, בגלל עומס יתר של פוסטים בפייסבוק או פידים מבולגנים. פחות יכול להיות יותר ... אז שקול את התדירות המקסימלית שלך על ידי השוואתו לאחרים במגזר שלך או ערוך בדיקה שבה אתה מקטין את התדירות.

אמרתי את זה אלפי פעמים, הסיבה שאנשים מקשיבים לך היא בגלל שאתה מספק להם ערך. המשך לספק ערך ותשמור על עוקבים ומנויים רלוונטיים. עם הזמן תבנה אמון והתחייבות בקרוב. אבל תפסיק לבעוט בעצמך כשכמה אנשים יעזבו ... זה יהיה בסדר. לך למצוא טובים יותר!

פרקטל ו Buzzstream סקר 900 משתמשי מדיה חברתית כדי לברר את התשובות הללו ואת הסיבות לאובדן העוקבים.

מדוע אנשים מבטלים את הרישום ומבטלים את המעקב אחר המותגים?

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.