שימוש במדיה אינטראקטיבית כדי להגביר את קידומי ה- B2C שלך

אישה באייפד 1

לא משנה באיזו תעשייה אתה נמצא, אם העסק שלך נמצא בתחום ה- B2C, הסיכויים הם די טובים שאתה נתקל בתחרות עזה - במיוחד אם אתה חנות לבנים וטיט. אחרי הכל, אתה יודע כמה וכמה פעמים צרכנים קונים באינטרנט בימינו. אנשים עדיין הולכים לחנויות לבנים ומרגמות; אך הנוחות של רכישה מקוונת גרמה למספר הלקוחות בחנות לרדת. אחת הדרכים שבהן עסקים הם מנסה לתקן זאת על ידי הפעלת מבצעים - לקופונים, מלאי חדש, הנחות גדולות וכו '. שוב, אותם מתחרים שדנו בהם מבצעים מבצעים מפתים באותה מידה ... אם לא מפתה יותר משלך.

כיום, המבצעים שמפעילים עסקים אינם מספיקים בכדי להניע תנועה בחנויות או אפילו רכישות מקוונות. המתחרים שלך עשויים להפעיל כמה מאותם מבצעים כמוך - לפעמים במקביל. עם זאת, צרכנים רבים הולכים להשתמש ב"נוחות "כגורם המכריע אם הם הולכים עם הממסד שלך או לא: מהימנים על סמך ביקורות מקוונות, קרבה לביתך (אם חנות לבנים וטיט), המלצה מחבר ( להימנע ממחקר) וניסיון (עם הממסד האמור) הם הגורמים המכריעים ביותר. בקיצור, המבצעים שלך צריכים להתבלט.

כדי שמבצעי המותג שלך יבלטו, ברור מאוד שאתה צריך לעשות משהו אחר. אחת הדרכים הטובות ביותר לעשות זאת היא שילוב חוויות אינטראקטיביות באתר המותג שלך. חוויות אינטראקטיביות חשובות מכיוון שהן מאפשרות למותגים הזדמנות להציע הדרכה עם החלטות רכישה חשובות, או BIG. זה גם מציע למותגים אפשרות לבדר את הצרכנים שלהם. להלן מספר אפשרויות לחוויות אינטראקטיביות שתוכלו לשלב באתרכם במטרה להגביר את המעורבות, ובסופו של דבר להגביר את ההמרות.

מחשבונים

עבור עסקים שמוכרים מוצרים ושירותים "בזבזניים" שלעתים קרובות דורשים מחשבה רבה (מכוניות, רהיטים, משכנתאות וכו '), מחשבונים הם קטע נהדר של תכנים אינטראקטיביים שיכולים להפנות את הצרכנים לקראת החלטות הרכישה הנכונות. פעמים רבות, אפילו הצרכנים המתמצאים והיציבים ביותר צריכים לקחת צעד אחורה כדי לקבוע מה הם יכולים ולא יכולים להרשות לעצמם. כמה מהמחשבונים הנפוצים ביותר שאנו רואים הם: מחשבונים לתשלומים חודשיים, מחשבוני ריביות ומחשבוני תשלום.

כמובן, כספים אינם הסיבה היחידה להזדקק למחשבון. ייתכן שהצרכנים שלך יצטרכו לחשב כמה מקום יש להם לספה חדשה. לחלופין, ייתכן שהצרכנים שלך ירצו לחשב את מדד מסת הגוף שלהם, או את משקלם האידיאלי, כדי לקבוע איזו תוכנית אימונים מתאימה להם. העניין כאן הוא שמחשבונים מקלים על קבלת ההחלטות מכיוון שהם מספקים ערכים מספריים למשתנים מסוימים. ככל שהמספר טוב יותר (בין אם גבוה או נמוך), כך טוב יותר לצרכן למצוא את תשובתו - וזה בדרך כלל מוביל להגדלת כוונות הרכישה.

מחשבונים יכולים להוכיח יתרון רב עבור צרכנים המעוניינים להשתתף בקידום העדכני ביותר שלך. למרות שבעצם ניתן להשתמש במחשבונים בכל עת, היכולת למצוא תשובות לשאלות חשובות דוחפת אותם לאורך משפך הרכישה. ככל שהם יודעים יותר על מצבם הספציפי, כך הם נוטים יותר לקנות. ואם קיים מבצע (נניח, "אין תשלומים עד 2017"), צרכן ינסה לחשב מה הוא יכול להרשות לעצמו בעתיד לפני שהוא מתחייב. ברגע שיש להם את התשובה שלהם, אז הם יקנו.

הערכות

לפעמים אי-החלטיות של צרכן אינה קשורה לכספים (או לחישוב מסוים); אלא, העדפה טהורה. כאשר בפני הצרכנים המון אפשרויות נהדרות (הנפוצות במיוחד במהלך מבצע), הם נרתעים לפעמים מהיכולת להחליט. זה נשמע טיפשי, אבל זה לגמרי נכון. חלק מהצרכנים פשוט יוותרו אם הם לא יכולים להגיע להחלטת רכישה - במיוחד אם מדובר ברכישה גדולה. אם צרכן לא מתכוון לגמרי למשהו, המחשבה שלו היא "טוב, אז זה לא יכול להיות כל כך נהדר. מדוע אני אוציא סכום כסף בזבזני אם אני על הגדר? " ואז הם ממשיכים הלאה.

חוויות הערכה הן דרך נהדרת נוספת להעלות את הצרכנים שלך לאורך משפך הרכישה - במיוחד כשמדובר במבצעים המקוונים שלך. מכיוון שמבצעים מורכבים בדרך כלל ממבחר ספציפי של מוצרים, שירותים או הצעות, הערכות יכולות להפנות את הצרכנים לעבר אחת האפשרויות הקיימות.

בואו נשתמש בקבוצות אוטומטיות כדוגמה. כפי שאתה בטח מודע, קבוצות רכב מורכבות מכמה סוכנויות באזור מסוים; וכל סוכנות מוכרת בדרך כלל סוג רכב אחד (טויוטה, קיה, יונדאי וכו '). נניח שצרכן שמע דברים טובים על קבוצת הרכב הזו; וכל הסוכנויות (בקבוצת הרכב) משתתפות במבצע "ללא תשלומים עד 2017". הכל נשמע טוב ויפה ... עד שתגלה שהצרכן לא בטוח לגמרי עם איזה יצרן / דגם רכב הוא רוצה ללכת. כדי למנוע מאותו צרכן ללכת לסוכנות אחרת, קבוצת הרכב יכולה לבצע הערכה באתר האינטרנט שלהם בכדי לכוון אותם לקראת החלטת רכישה. סוג הערכה אידיאלי יכול להיות כזה שמספק "יצרן / מודל" שהצרכן מבוסס על תשובות שהצרכן מספק - "באיזו מכונית כדאי לנהוג?" הערכה.

זכייה מיידית

אחת הדרכים הנהדרות למנף חוויות אינטראקטיביות לקידומי המכירות שלך היא להפוך את החוויה האינטראקטיבית שלך לקידום מכירות. לא משנה באיזה מכירות אחרות יש לך, אתה יכול לתמרץ את הצרכנים לבקר בחנות שלך (או באתר האינטרנט שלך) עם משחק Instant Win - להציע הזדמנות לזכות בפרס BIG ולהעניק הצעות או פרסי נחמה לאנשים שלא לזכות בקופה. חוויות אלה יכולות להיות מורכבות מ: מכונות מזל דיגיטליות, גלגלי ספין לזכייה (כמו גלגל המזל) או חוויה אקראית אחרת הבוחרת זוכה יחיד ופרס גדול. הפרסים או ההצעות האחרים (שאותם ניתן להזכיר לפני ההשתתפות) עשויים להיות בעלי ערך כמו ייעוץ חינם, ללא תשלומים חודשיים, כסף נמוך יותר, או 100 דולר הנחה על רכישה של 800 דולר ומעלה. החלק הטוב ביותר הוא שחוויות מסוג זה מרתקות מאוד, מכיוון שהן מגבירות את ההתרגשות ולעיתים נדירות היא מובילה ללקוחות נסערים או מוטרדים. העובדה שהם נהנים והם "זוכים" במשהו הופך את זה לסוג נהדר של חוויה אינטראקטיבית - תלוי בתעשייה, כמובן.

חידונים

סוג החוויה האינטראקטיבי האחרון שעליו אעבור הם "חידונים". למרות שבוחנים בדרך כלל לא מציעים משהו בעל ערך מוחשי (לפי ערך מוחשי, אני מתכוון לתשובה, הצעה או פרס), הם יכולים להשאיר את הצרכנים בתחושת סיפוק עצמי. בדרך כלל, כאשר צרכנים מרגישים שמחים או גאים בעצמם, הם יגידו לחבריהם. במקרה של חידונים (בצורה של חוויה אינטראקטיבית), הצרכנים נוטים לשתף את תוצאותיהם ברשתות החברתיות - ואף לאתגר אותם. שוב, למרות שאין הצעה "מוחשית", חוויות מסוג זה נפלאות למיתוג. ככל שהחידון מעורר את סקרנות הצרכנים, כך המותג נהיה ידוע יותר - ואלה הופכים סקרנים יותר למותג זה. וככל שמגיעים למבצעים, השאלות שאתה שואל בחידון זה יכול לשקף את נושא הקידום המקוון - מה שמעורר עוד יותר את סקרנות הצרכנים.

איזה מסוגי ניסיון אלה יועיל ביותר לעסק שלך? ספר לנו בתגובות למטה!

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.