הבנת צרכי הלקוחות שלך באמצעות ניתוח חיזוי

אנליטי חזוי

עבור אנשי מקצוע רבים בתחום המכירות והשיווק, זהו מאבק מתמיד להפיק כל תובנה הניתנת לפעולה מהנתונים הקיימים. נפח מוחץ של נתונים נכנסים יכול להיות מאיים ומכריע לחלוטין, וניסיון לחלץ את האונקיה האחרונה של הערך, או אפילו רק את התובנות המרכזיות, מאותם נתונים יכולה להיות משימה מפחידה.

בעבר היו האפשרויות מעטות:

  • שכרו מדעני נתונים. הגישה לגרום למנתחי נתונים מקצועיים לנתח נתונים ולחזור עם תשובות יכולה להיות יקרה וגוזלת זמן, ללעוס שבועות ואפילו חודשים, ולעתים עדיין רק להחזיר תוצאות מפוקפקות.
  • תבטח בתחושת הבטן שלך. ההיסטוריה הראתה שהיעילות של תוצאות אלה יכולה להיות מפוקפקת עוד יותר.
  • חכה ותראה מה קורה. גישה תגובתית זו יכולה להשאיר ארגון במיאסמה של התחרות עם כל האחרים שנקטו באותה גישה.

ניתוח חזוי פיצחו את התודעה הקולקטיבית של אנשי מקצוע בתחום המכירות והשיווק בארגונים, ואפשרו להם לפתח ולכוונן את מודלי ניקוד הלידים המייעלים את ביצועי הקמפיין.

חזוי ניתוח הטכנולוגיה שינתה את האופן שבו ארגונים מבינים, מעריכים ומעסיקים את לקוחותיהם הנוכחיים והעתידיים באמצעות AI ולמידת מכונה, והיא עוברת התפתחות משמעותית באופן בו אנשי מקצוע בתחום המכירות והשיווק מנתחים ומפיקים את הערך מנתוניהם. זה הוביל למרשם נוסף ניתוח התפתחויות בתכנון ובפריסה של כלים הממנפים בצורה יעילה ועמוקה יותר נתונים אודות לקוחות הארגון וצרכיהם.

חזוי ניתוח מתבסס נוסף על מינוף מכונה ו- AI, כדי להרכיב במהירות מודלים ניבוי מותאמים אישית. מודלים אלה מאפשרים ניקוד לידים, יצירת לידים חדשים ונתוני לידים משופרים על ידי שימוש בנתוני הלקוחות והלקוחות הפוטנציאליים הקיימים בארגון וחיזוי האופן בו אותם לקוחות פוטנציאלים או לקוחות יעסקו - הכל עוד לפני תחילת פעילות מכירה ושיווק.

הטכנולוגיה החדשה, המשובצת בפתרונות כגון Microsoft Dynamics 365 ו מכירות CRM, מספק יכולת למודל התנהגויות לקוחות בשעות באמצעות תהליכים ידידותיים למשתמש שהם אוטומטיים ואינם דורשים מדעני נתונים. זה מאפשר בדיקה קלה של תוצאות מרובות וידע מקדם אילו לידים הם הסיכויים הגבוהים ביותר לקנות מוצר של חברה, להירשם לניוזלטר של החברה או להמיר ללקוח בדרכים אחרות, וכן אילו לידים לעולם לא יקנו, לא משנה כמה העסקה מתוקה.

ידע התנהגותי עמוק זה מאפשר למשווקים לייעל את חוויית הלקוח על ידי מינוף הכוח של מודלים מבוססי למידה ממוחשבת, ותכונות נתונים עסקיות וגם צרכניות להשיג מודלים לביצוע מובילים חזקים, בעלי תובנה וחיזוי. שיעורי ההמרה יכולים לעלות בשיעור של עד 250-350 אחוזים, וערכי ההזמנה ליחידה יעלו עד 50 אחוזים.

שיווק ניבוי, יזום עוזר לעסק לא רק לרכוש יותר לקוחות אבל מוטב לקוחות.

ניתוח מעמיק זה מוביל להבנה גדולה יותר של הסיכוי של עסק או יחידים לרכוש או לעסוק, תוך מתן גישה למשווקים גישה לאינטליגנציה הניתנת לפעולה המנבא בסופו של דבר התנהגויות עתידיות. אם צוותי מכירות ושיווק יוכלו לקבל תובנה לגבי התנהגותם העתידית והפוטנציאלית של לקוחותיהם, הם נוטים יותר להציג את השירותים והמוצרים שיפנו אליהם. וזה אומר מכירות ושיווק יעילים יותר, ובסופו של דבר יותר לקוחות. כריס מאטי, מנכ"ל ומייסד ורסיום

חזוי ניתוח מאפשר לצוותי מכירות ושיווק להפיק תובנות חשובות מנתוני היסטוריה של לקוחות ו- CRM כדי לעצב מודלים חזויים.

באופן מסורתי, ניהול קשרי לקוחות (CRM) היה פסיבי במידה רבה, תגובתי זרימת עבודה. כשהחלופות הן בזבוז כסף וזמן על מדעני נתונים או על תחושת תחושה, תגובתיות היא הגישה הפחות מסוכנת. מְנַבֵּא ניתוח מנסה לשנות CRM מכירות ושיווקי על ידי מזעור הסיכון ומאפשר לצוות שיווקי לנהל באופן יזום קמפיינים מכירים ושיווקיים חכמים.

יתר על כן, ניבוי ניתוח מאפשר יצירת ציוני לידים מנבאים הן ללקוחות פוטנציאליים לשיווק B2C והן ל- B2B המאפשרים לצוותי שיווק ומכירות להיות ממוקדים בלייזר על תקין לקוחות בדיוק בזמן הנכון, ומכוונים אותם למוצרים הנכונים ולשירותים הנכונים. אלה סוגים של ניתוח לאפשר למשתמשים ליצור ולהגדיל רשימות לקוחות פוטנציאליים חדשות והמרות רבות המבוססות על פרופילי הלקוחות הקיימים בארגון על ידי מינוף מערך נתונים קנייני או מחסן נתונים.

חלק ממקרי השימוש הנפוצים ביותר של נתונים גדולים ניתוח התמקדו במענה לשאלה, מה הלקוח הכי סביר שיקנה? באופן לא מפתיע, BI ו ניתוח כלים, על ידי מדעני נתונים המפתחים אלגוריתמים מותאמים אישית על מערכי נתונים פנימיים, ולאחרונה, על ידי ענני שיווק המוצעים על ידי ספקים כמו Adobe, IBM, Oracle ו- Salesforce. במהלך השנה האחרונה, שחקן חדש הופיע עם כלי שירות עצמי שמתחת לכיסויים רותם למידה ממוחשבת, המגובה במערך נתונים קנייני עם יותר מטריליון תכונות. החברה ורסיום. טוני באר, אנליסט ראשי ב- ביצית

חזוי ניתוח על התנהגות צרכנים הוא תחום מאוכלס היטב, אמר באר. אף על פי כן, על סמך ההבנה ש הנתונים הם המלךהוא מציע כי פתרונות כמו ורסיום הם אלטרנטיבה משכנעת מכיוון שהם מספקים גישה למאגר עצום של נתונים צרכניים ועסקיים עם פלטפורמה המשלבת למידה מכונה כדי לעזור למשווקים לחזות התנהגות לקוחות.

על ורסיום

ורסיום מספק חיזוי אוטומטי ניתוח פתרונות, המספקים מודיעין נתונים הניתן לפעולה מהר יותר, באופן מדויק יותר ובשבריר מעלות שכירת צוותי מדע נתונים יקרים או ארגוני שירותים מקצועיים.

הפתרונות של ורסיום ממנפים את מחסן LifeData® הנרחב של החברה, המכיל למעלה מטריליון מאפייני נתונים וצרכים עסקיים. LifeData® מכיל גם נתונים התנהגותיים מקוונים וגם לא מקוונים, כולל פרטים חברתיים-גרפיים, נתונים מבוססי אירועים בזמן אמת, תחומי רכישה, מידע פיננסי, פעילויות ומיומנויות, דמוגרפיה ועוד. מאפיינים אלה מותאמים לנתונים הפנימיים של הארגון ומשמשים במודלים של למידת מכונה לשיפור רכישת לקוחות, שימור ופעילות שיווק צולבת ומכירה.

למידע נוסף על חיזוי ורסיום

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.