וידאו> = תמונות + סיפורים

הגדרת וידאו עסקי

אנשים לא קוראים. זה לא דבר נורא לומר? בתור בלוגר, זה מטריד במיוחד אבל אני חייב להודות שאנשים פשוט לא קוראים. דוא"ל, אתרים, בלוגים, כתבי-עת, הודעות לעיתונות, דרישות פונקציונאליות, הסכמי קבלה, תנאי שירות, יצירה משותפת ... אף אחד לא קורא אותם.

אנחנו עסוקים - אנחנו רק רוצים להגיע לתשובה ולא רוצים לבזבז זמן. למען האמת אין לנו זמן.

השבוע היה עבורי שבוע מרתון בכתיבת חומר שיווקי, מענה למיילים, כתיבת מסמכי דרישה למפתחים וקביעת ציפיות עם סיכויים לגבי מה שנוכל להעביר ... אך רובו לא נצרך במדויק. אני מתחיל להכיר כמה תמונות וסיפורים משפיעים יותר על מחזור המכירות, מחזור הפיתוח ומחזור ההטמעה.

התברר כי דיאגרמות נחוצות כדי ליצור חותם פיזי בזיכרון העמים. אולי זו אחת הסיבות לכך מלאכה משותפת כל כך מצליח עם שלהם קטעי וידאו.

בחודש האחרון בילינו יום ולילה על RFP שם ענינו על עשרות שאלות אודות המוצר שלנו ויכולותיו. שפכנו על הנוסח, בנינו דיאגרמות נהדרות וקיימנו כמה פגישות עם החברה, הן באופן אישי והן באמצעות הטלפון. אפילו הפצנו תקליטור אינטראקטיבי שהיה סקירה של העסק והשירותים שלנו.

בסוף התהליך אנו מוצאים את עצמנו מספר 2 בהפעלה.

למה?

בכנות, כל השיחות הקוליות, החומר השיווקי והתיעוד שבילינו עליו שעות עדיין לא הבהירו תמונה תמציתית ללקוח כי הייתה לנו תכונת המפתח שהם דרשו. עשינו ... אבל בכל ערימות התיעוד, הפגישות, המסרים וכו ', המסר הזה אבד.

אין זה אירוניה שהחברה בתפקיד מספר 1 קיבלה את ההזדמנות להפגין באופן מלא (במעבדה פנימית) עם הלקוח על המשלוח. הוכנסנו לתהליך במועד הרבה יותר מאוחר ולא דחפנו להפגנה פנימית. היינו בטוחים שדיווחנו באופן מלא על ה- פתרונות שהם דרשו.

אנחנו טעינו.

המשוב מהלקוח היה שההפגנה שלנו הייתה טכנית מדי וחסרה את בשר ממה שהלקוח דרש. אני לא מסכים - בהחלט מיקדנו את כל המצגת שלנו בהיבטים הטכניים של המערכת שלנו בהתחשב בכך שלחברה היה כשל עלוב מול הספק הקודם שלהם. ידענו שהיישום שלנו עומד בפני עצמו, ולכן רצינו לפגוש את האופן בו הטכנולוגיה שלנו היא הבידול שהם צריכים.

הם לא ידעו זאת.

במבט לאחור, אני חושב שכנראה היינו יכולים להוריד המון שיחות, תיעוד ואפילו דיאגרמות ופשוט להרכיב סרטון כיצד האפליקציה עבדה ועבר את הציפיות שלהם. אני יודע שאני כותב הרבה על וידאו לאחרונה בבלוג שלי - אבל אני באמת מאמין במדיום.

תגובות 7

  1. 1

    דאג,
    שוחחתי עם מארק על כך היום בכדורסל, והדבר הראשון ששאלתי אותו היה "ציירת תמונות עם הלקוח?" מניסיוני, שום דבר לא מפגיש דיונים עסקיים וטכניים טוב יותר מאשר דיון "לוח לבן" חי בו אתה מוציא את כל הקישורים, המערכות, הסיבות, המשתמשים וכו 'על הלוח בדיון חי עם הלקוח. אני מסכים איתך שאף אחד לא קורא כלום. אם אני כותב משהו, אני אוהב לקרוא עם הלקוח מילה במילה - כך שדורש שהמסמכים יהיו קצרים.

    סליחה על התגובה הארוכה, אבל לחצת איתי על כפתור חם, ונכנסתי לשיחה היום ...
    -סקוט

    • 2

      היי סקוט,

      השיחה שלך עם מארק בהחלט עודדה את ההודעה הזו בבלוג ואני מסכים איתך. בהתחשב בנפח החומר שהיה עלינו לדחוף אותו ללקוח הפוטנציאלי הזה בפרק זמן קצר, אני אפילו חושב שהיה צורך מעבר לתמונות - אולי שילוב של תמונות, הפגנות מוקלטות והפגנות חיות.

      בהחלט הונחנו חיסרון מההתחלה - החברה האחרת שכבר הוטמעה ללא ידיעתנו - אבל העובדה שיש לנו את המוצר הטוב יותר הייתה בולטת הרבה יותר לו היינו משאירים לכל המשתתפים את הזיכרון החי של המוצרים שלנו. יכולות טובות יותר.

      תודה על ההשראה!
      דאג

  2. 3

    מצטער לשמוע שלא ביצעת את המכירה. היושר שלך מאוד מוערך. זו חוויה ענווה להיות במקום השני חשוב. זה נשמע כאילו פגעת במסמר בראש עם התובנה שלך במדיום הווידיאו. אם אתה חושב על מצגת מכירה כחוויה חינוכית עבור הלקוח, תזכור שאנשים לומדים בדרכים שונות. מורים יודעים שיש אנשים שמעבדים למידה על ידי הקשבה, יש אנשים שמעבדים למידה על ידי קריאה, יש אנשים שמעבדים למידה על ידי עשייה. אם תוכלו לספק מגוון חוויות למידה, תגיעו למטרות החינוך שלכם. תמיד תוכלו להכין מספר מצגות עם סגנונות שונים שהוכנו מראש, ולאמוד את הקהל שלכם במהלך המצגת. אם הם נותנים לך רמזים קטנים כמו לומר "אני שומע אותך, דאג", או "אני לא רואה לאן אתה הולך לכאן", תוכל לקבל קצת תובנה לגבי סגנון הלמידה שלהם ... ואז ללכת לכיוון הזה . בהצלחה עם המצגת הבאה. ותודה על הסרטון הקטן והמגניב בבלוגים באתר Commoncraft! זה היה כל כך טרי! וגם תודה על הקישורים האחוריים מתגובה קודמת ... אני מציב את הבלוג שלך ברשימת הבלוגים שלי עם ה- no-nofollow באתר שלי!

    • 4

      תודה פני! ההערה שלך פוגעת במשהו חשוב מאוד - שהמטרה שלנו הייתה לחנך הלקוח. אילו זו הייתה כיתה, התלמידים שלנו היו נוהגים. אנחנו צריכים להיות מורים טובים יותר!

  3. 5
  4. 7

    ישנם שני כללים בסיסיים שכל משווק צריך לעקוב אחריהם:

    כלל מס '1 (מעיתונות) - לאדם הממוצע יש את רמת הקריאה ואת טווח הקשב של תלמיד כיתה ו'. השתמש במשפטים קצרים ובמילים קטנות. המידע החשוב הולך קודם, החשוב פחות הולך אחרון.

    כלל מס '2 (משיווק) - מפציצים אותנו יותר מ- 30,000 הודעות שכנוע ביום (זה לא רק פרסומות). כדי לחתוך את העומס, אפילו עבור אנשים חכמים יותר, עליך לעקוב אחר כלל מס '1.

    RFP טוב הוא רק כמה עמודים ויענה רק על הצורך המסוים שיש ללקוח, ולא מדבר על החברה המגיבה, על התהליך שלהם, או יכלול המון המון חומרים. אם כן, כלול אותם באינדקס, אך כלול רק את החומרים שאתה בהחלט חייב להחזיק.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.