וידאו> = תמונות + סיפורים
אנשים לא קוראים. זה לא דבר נורא לומר? בתור בלוגר, זה מטריד במיוחד אבל אני חייב להודות שאנשים פשוט לא קוראים. דוא"ל, אתרים, בלוגים, כתבי-עת, הודעות לעיתונות, דרישות פונקציונליות, הסכמי קבלה, תנאי שירות, יצירתיות ... אף אחד לא קורא אותם.
אנחנו עסוקים - אנחנו רק רוצים להגיע לתשובה ולא רוצים לבזבז זמן. למען האמת אין לנו זמן.
השבוע היה עבורי שבוע מרתון בכתיבת חומר שיווקי כלשהו, מענה למיילים, כתיבת מסמכי דרישה למפתחים וקביעת ציפיות עם סיכויים לגבי מה שנוכל לספק ... אך רובו לא נצרך במדויק. אני מתחיל להכיר כמה תמונות וסיפורים משפיעים יותר על מחזור המכירות, מחזור הפיתוח ומחזור ההטמעה.
התברר כי דיאגרמות נחוצות כדי ליצור חותם פיזי בזיכרון העמים. אולי זו אחת הסיבות לכך מלאכה משותפת כל כך מצליח עם שלהם קטעי וידאו.
בחודש האחרון בילינו יום ולילה על א RFP שם ענינו על עשרות שאלות אודות המוצר שלנו ויכולותיו. שפכנו על הנוסח, בנינו דיאגרמות נהדרות וקיימנו כמה פגישות עם החברה, הן באופן אישי והן באמצעות הטלפון. אפילו הפצנו תקליטור אינטראקטיבי שהיה סקירה של העסק והשירותים שלנו.
בסוף התהליך אנו מוצאים את עצמנו מספר 2 בהפעלה.
למה?
בכנות, כל השיחות הקוליות, החומר השיווקי והתיעוד שעליהם בילינו שעות עדיין לא הבהירו תמונה תמציתית ללקוח כי
הייתה לנו תכונת המפתח שהם דרשו. עשינו ... אבל בכל ערימות התיעוד, הפגישות, המסרים וכו ', המסר הזה אבד.אין זה אירוניה שהחברה בתפקיד מספר 1 קיבלה את ההזדמנות להפגין באופן מלא (במעבדה פנימית) עם הלקוח על המשלוח. הוכנסנו לתהליך במועד הרבה יותר מאוחר ולא דחפנו להפגנה פנימית. היינו בטוחים שדיווחנו באופן מלא על ה- פתרונות שהם דרשו.
אנחנו טעינו.
המשוב מהלקוח היה שההפגנה שלנו הייתה טכנית מדי וחסרה את בשר ממה שהלקוח דרש. אני לא מסכים - בהחלט מיקדנו את כל המצגת שלנו בהיבטים הטכניים של המערכת שלנו בהתחשב בכך שלחברה היה כשל עלוב מול הספק הקודם שלהם. ידענו שהיישום שלנו עומד בפני עצמו, ולכן רצינו לפגוש את האופן בו הטכנולוגיה שלנו היא הבידול שהם צריכים.
הם לא ידעו זאת.
במבט לאחור, אני חושב שכנראה היינו יכולים להוריד המון שיחות, תיעוד ואפילו דיאגרמות ופשוט להרכיב סרטון של האופן בו היישום עובד ועולה על ציפיותיהם. אני יודע שאני כותב הרבה על וידאו לאחרונה בבלוג שלי - אבל אני באמת הופך למאמין במדיום.