מסחר אלקטרוני וקמעונאי

פורץ למסחר אלקטרוני עם מסעדות

קופההשבוע היה השבוע הראשון שלי כמנהל טכנולוגי עבור פטרוניפאט. חברת טכנולוגיה צעירה, Patronpath, כבר השפיעה רבות על תעשיית ההזמנות המקוונות.

שלא כמו חברות רבות אחרות, Patronpath מיקדה את התוכנה שלהם הן בחוויית המשתמש והן באינטגרציה. במקום ליצור תוכנה עבור הקונה, הם מתרכזים בפיתוח תוכנה עבור המשתמש.

החברה עשתה עבודה מדהימה הן בצמיחה והן בטכנולוגיה בהתחשב בעובדה שבאמת לא היה להם גורו טכנולוגי 'בעלות' על היישום. שוחחתי עם המנכ"ל מארק גאלו היום ולא יכולתי להביע עד כמה התרשמתי.

החברה הייתה זריזה, והתאימה במהירות את עסקיהם לאזורים בהם המסעדנים זקוקים להם ביותר. הצוות שם מדהים. הידע שלהם בענף הוא מה שגורם להכל לעבוד ומה לבנות חברה נהדרת.

אם מסתכלים על תעשיית המסעדות, אתה עשוי לחשוב שאני משוגע לקפוץ להופעה הזו. מחצית מכל המסעדות נכשלות ושולי הרווח במסעדה המשפחתית הממוצעת שאינה רשתית היא אכזרית. ההבדל בין מסעדה מצליחה למסעדה כושלת יכול להיות דק כמו שיער ... לשם נכנסת פטרונפאת. הוספת הזמנה מקוונת למסעדה לצורך הוצאה ו / או משלוח היא מה שדוחף את הענף קדימה כרגע.

זו הסיבה שהזמנות מקוונות עושות את ההבדל:

  1. אנשים מזמינים אוכל יותר כאשר הם מזמינים הוצאה ומשלוח. תחשוב על זה ... כשאתה לוקח את המשפחה שלך למסעדה, אתה מזמין פיצה לשולחן. כשאתה מזמין משלוח, אתה מזמין מספיק לארוחת בוקר או לחטיף לילה מאוחר!
  2. אנשים מחפשים נוחות יותר ויותר. חנויות מכולת נסגרות ורשתות המסעדות צומחות. הסיבה היא פשוטה, אנחנו רוצים לבלות יותר זמן איכות עם המשפחה שלנו לאור אורחות החיים העמוסים שלנו ופחות זמן לקניות ובישולים. אם תוכלו להשיג ארוחה נהדרת למשפחתכם ולקחת אותה בדרך הביתה, למה לא !? לאכול בחוץ זה חיפזון ... אבל לפתוח ארוחה בפרטיות הבית שלך עדיין מאפשר למשפחה להתכנס סביב השולחן.

מערכת הזמנות מקוונת נהדרת מפחיתה טעויות בהזמנה ולוקחת פחות משאבי עובדים גם כן! די קשה לבלבל הזמנה כשאתה זה שמרכיב אותה, נכון?

יש עדיין הרבה עבודה לעשות. ה קופה מערכות עדיין מיושנות למדי. היכנס למסעדה הממוצעת ותמצא קופה חזקה הפועלת ב- Windows 95 ועובדת ממאגר Access! בטח, יש מסך מגע מגניב ... אבל התעשייה בשלה ששחקן רציני ייכנס וינקה את הבית.

מערכות הזמנות מקוונות מהוות את ההבדל. ניצול ממשקי API עם שילוב של קופה, פקס ודואר אלקטרוני - המסעדנים חופשיים לעשות את מה שהם עושים הכי טוב ... למכור הרבה אוכל ושירות נהדרים תוך הוספת הזמנות גדולות יותר וגם יותר! לשם הגענו. יש לנו כמה יישומים נהדרים שאתה צריך לראות כדי להאמין להם. החברה והתעשייה בשלים לקחת ואנחנו נהיה הכי טובים!

סקוטיכאן באינדיאנפוליס אנו מיישמים את התוכנה שלנו עם מבשלת הבירה של סקוטי.

היכנס לכל סקוטי ומיד תבחין שהחוויה היא על כל המשתמש ומשלב את זה עם הטכנולוגיה. בשבילכם אוהדי קולטס, כל מושב אצל סקוטי הוא מושב קדמי מכיוון שלכל ביתן יש טלוויזיה LCD משלו! הקפד לבדוק אותם גם לארוחת צהריים ... יש להם תפריט נהדר של 5 $!

הקפד לומר להם שדאג מ פטרוניפאט שלחתי לך!

Douglas Karr

Douglas Karr הוא CMO של פתח INSIGHTS ומייסד ה Martech Zone. דאגלס סייע לעשרות סטארט-אפים מצליחים של MarTech, סייע בבדיקת נאותות של למעלה מ-5 מיליארד דולר ברכישות והשקעות של Martech, וממשיך לסייע לחברות ביישום ואוטומציה של אסטרטגיות המכירות והשיווק שלהן. דאגלס הוא מומחה ודובר בטרנספורמציה דיגיטלית ומוכר בינלאומי ב-MarTech. דאגלס הוא גם מחבר שפורסם של מדריך Dummy וספר מנהיגות עסקית.

מאמרים נוספים

לחצן חזרה למעלה
סְגוֹר

זוהה חסימת מודעות

Martech Zone הוא מסוגל לספק לך תוכן זה ללא עלות מכיוון שאנו מייצרים רווח מהאתר שלנו באמצעות הכנסות ממודעות, קישורי שותפים וחסויות. נשמח אם תסיר את חוסם המודעות שלך בזמן שאתה צופה באתר שלנו.