מה זה אנליטיקס? רשימה של טכנולוגיות ניתוח שיווק

19495177 ש

לפעמים אנחנו צריכים לחזור ליסודות ולחשוב באמת על הטכנולוגיות האלה ואיך הם יעזרו לנו. ניתוח ברמה הבסיסית ביותר שלו הוא המידע הנובע מניתוח נתונים שיטתי. דיברנו מינוח אנליטי כבר שנים אבל לפעמים טוב לחזור ליסודות.

הגדרת ניתוח שיווקי

שיווק ניתוח כולל תהליכים וטכנולוגיות המאפשרים למשווקים להעריך את הצלחת יוזמות השיווק שלהם על ידי מדידת ביצועים (למשל, בלוגים לעומת מדיה חברתית לעומת תקשורת ערוצים) תוך שימוש במדדים עסקיים חשובים, כגון החזר ROI, ייחוס שיווקי ויעילות שיווקית כוללת. במילים אחרות, זה אומר לך כיצד תוכניות השיווק שלך באמת מתפקדות. באמצעות SAS

מה זה אנליטיקס - סרטון של IBM

כשמדובר בשיווק מקוון, Web Analytics פלטפורמות הן מערכות ש לאסוף, לצבור ולדווח על פעילות המבקרים באתר / ים המקוונים שלנו או באינטראקציות ברשתות החברתיות. יש קבוצות משנה של ניתוח שמשווקים צריכים להיות מודעים ומנצלים אותם מדי פעם:

  • ניתוח התנהגותי הנתיבים המבקרים עוברים וכיצד הם מתקשרים עם כל עמוד הם נתונים קריטיים בכדי להבין כיצד ניתן למטב את האתר שלך לצורך הגברת מעורבות והמרה. יותר מדי אנשים פשוט מעצבים אתר יפה ושוכחים שזה בעצם שער לעשות עסקים. יש המון מדעי שימושיות וניסיון שניתן ליישם כדי להגדיל את ערך האתר שלך לעסק שלך.
  • בינה עסקית - או BI ניתוח ריכז את כל ההיבטים בביצועי הארגונים שלך, החל משיווק וכלה בתפעול וחשבונאות, למנהיגות בכירה לניטור התנהגות החברה. BI הוא ניטור ותכנון ביצועים מרכזיים של ארגונים בינוניים, גדולים וארגוניים.
  • ניתוח המרות - המרה באתר היא פעילות ערכית. הברור ביותר הוא רכישה באתר מסחר אלקטרוני. עם זאת, אם האתר שלך מקדם שירות, המרה עשויה להיות מספר המבקרים שנרשמים לניסיון בחינם, הדגמה, הורדה, סמינר מקוון או כל פעילות אחרת שהוכחה כמספקת ערך. הֲמָרָה ניתוח לעתים קרובות משלבים בדיקות של אלמנטים כדי שתוכלו לבצע אופטימיזציה לאתר כדי להמיר יותר מבקרים ללקוחות.
  • ניתוח מודיעין לקוחות - חברות רבות אינן עוקבות באופן פעיל אם הלקוחות שלהן באמת אוהבים אותם וגם לא מה המחסומים להתקשרות מושלמת. מערכות המאפשרות משוב לקוחות על ידי ערוצים חברתיים, סקרים ונקודות איסוף נתונים אחרות יכולות לספק מחקר רב ערך על האופן שבו החברה שלך נתפסת ומה אתה יכול לעשות כדי לשפר אותה.
  • ניתוח מחזור חיי לקוחות - הבנת שלבי הלקוח שלך היא חיונית להגדלת שימור הלקוחות, להגדלת ערך הלקוח, ואז פרופיל לידים עתידיים כנגד ההתקשרויות המוצלחות ביותר שיש לך. מעט פלטפורמות מודדות את השלבים כמו גם את נותני החסות שלנו לאוטומציה לשיווק ב ממש על אינטראקציה, הקפד לקבל הדגמה של המערכת שלהם.
  • ניתוח הודעות - אוטומציה שיווקית, אמייל, דיווח בתיבת הדואר הנכנס, מציעים SMS, טלפון ומערכות העברת הודעות אחרות ניתוח לספק לך פעילות לכל קמפיין, פעילות מנויים, ולעתים קרובות להשתלב עם האחר ניתוח מערכות שיעזרו לך לשפר את המסרים שלך ואת ביצוע הקמפיין.
  • אנליטי חזוי - בהתבסס על ביצועי האתר שלך בעבר, פלטפורמות אלו למעשה מנבאות מה תהיה ההתנהגות העתידית של המבקרים. מְנַבֵּא ניתוח לרוב פלטפורמות מציעות מודלים שבהם ניתן לבצע התאמות ולחזות את ההשפעה של שינויים אלה על ביצועי האתר שלך. לדוגמא, מה אם תקצר את משכורתך לקליק לחצי ותגדיל את התקציב האינפוגרפי שלך?
  • אנליטיקס בזמן אמת - לספק תובנה לגבי הפעילות הנוכחית והתנהגותם של המבקרים באתר שלך בזמן הנוכחי. זמן אמת ניתוח ניתן להקיש כדי לשנות את התנהגות המבקרים, להגדיל את הסיכוי להמרה ולספק מודעות לזמן התגובה של האתר שלך בדקה לדקה.
  • ניתוח מכירות - הפעלת מכירות היא מגזר טכנולוגי הולך וגדל. לוחות מחוונים של מכירות כמו נותני החסות שלנו ב מכירה להשתלב ישירות עם ה- Salesforce CRM שלך ולספק לניהול המכירות את כל הפרטים הדרושים להם כדי לחזות את ביצועי המכירות. ומבחינת איש המכירות מערכות אלו עוזרות להם להגביר את התפוקה, לייעל את נקודות המגע ולסגור עסקאות גדולות יותר במהירות.
  • חפש אנליטיקס קישורים נכנסים הם תקן הזהב של הדירוג באינטרנט והדירוג מניע תנועה והמרות. כתוצאה מכך, כלים שיעזרו לך לעקוב אחר שלך מילות מפתח במנועי חיפוש, מתחרים ואיך הדירוג של התוכן שלך יכול לעזור לך למשוך מבקרים חדשים ולבנות אסטרטגיות תוכן שמניעות עסקים. חיפוש בתשלום ניתוח לספק לך ביצועי מילות מפתח וערכי המרה, כך שתוכל להוריד את העלות להוביל ולהגדיל את המכירות.
  • אנליטיקה חברתית - ככל שהאינטרנט התפתח, אנשים וחברות בנו סמכות שמקנה להם מעקב הולך וגובר. חֶברָתִי ניתוח יכול למדוד סמכות זו, לעקוב אחר הדירוג החברתי שלך, לעזור לך להבין מדוע אנשים עוקבים אחריך ובאילו נושאים הם מתקשרים איתך הכי הרבה. עזרה לך לגדל המשך חברתי וסמכות מובילה לעיתים קרובות לאמון מוגבר בקרב הקהל או הקהילה שלך - שניתן להשתמש בהם כדי להדהד את הקידומים שלך או אפילו להביא להמרות ישירות.

כמובן, כל המערכות הללו יכולות לספק עומס מידע ולעיתים קרובות להוביל שיתוק ניתוח. זה נהדר לראות ניתוח פלטפורמות הפותחות את ממשקי ה- API שלהם ומשתלבות בצדדים שלישיים אחרים כדי לשפר באופן אוטומטי את חוויית הלקוח. הביקורת הגדולה ביותר שלי על ניתוח פלטפורמות היא שהם אוספים ומדווחים על נתונים, אך לעתים רחוקות ממש ממליצים. פלטפורמות בדיקת המרה עושות זאת היטב - הלוואי שהשאר יעשו זאת! כדוגמה, אני לא מבין למה ניתוח פלטפורמות אינן מספקות תובנה לגבי אסטרטגיות תוכן ומספקות לך המלצות על מה אתה צריך לכתוב.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.