ניתוח ובדיקותשיווק תוכןמסחר אלקטרוני וקמעונאיסרטוני שיווק ומכירותהפעלת מכירותחיפוש שיווקמדיה חברתית ושיווק משפיענים

מה זה אנליטיקס? רשימה של טכנולוגיות ניתוח שיווק

לפעמים אנחנו צריכים לחזור ליסודות ולחשוב באמת על הטכנולוגיות האלה ואיך הן יעזרו לנו. אנליטיקה ברמה הבסיסית ביותר שלו היא המידע הנובע מניתוח שיטתי של נתונים. דנו מינוח אנליטי כבר שנים אבל לפעמים טוב לחזור ליסודות.

הגדרת ניתוח שיווקי

שיווק ניתוח כולל את התהליכים והטכנולוגיות המאפשרים למשווקים להעריך את הצלחת יוזמות השיווק שלהם על ידי מדידת ביצועים (למשל, בלוגים מול מדיה חברתית מול תקשורת ערוצים) תוך שימוש במדדים עסקיים חשובים, כגון החזר ROI, ייחוס שיווקי ואפקטיביות שיווקית כוללת. במילים אחרות, זה אומר לך איך תוכניות השיווק שלך באמת מתפקדות.

SAS

סוגי פלטפורמות אנליטיקס

כשמדובר בשיווק מקוון, Web Analytics פלטפורמות הן מערכות ש לאסוף, לצבור ולדווח על פעילות המבקרים באתר / ים המקוונים שלנו או באינטראקציות ברשתות החברתיות. יש קבוצות משנה של ניתוח שמשווקים צריכים להיות מודעים ומנצלים אותם מדי פעם:

  • ניתוח התנהגותי הנתיבים המבקרים עוברים וכיצד הם מתקשרים עם כל עמוד הם נתונים קריטיים בכדי להבין כיצד ניתן למטב את האתר שלך לצורך הגברת מעורבות והמרה. יותר מדי אנשים פשוט מעצבים אתר יפה ושוכחים שזה בעצם שער לעשות עסקים. יש המון מדעי שימושיות וניסיון שניתן ליישם כדי להגדיל את ערך האתר שלך לעסק שלך.
  • בינה עסקית - או BI ניתוח מרכז את כל ההיבטים של ביצועי הארגון שלך, משיווק ועד תפעול וחשבונאות, למנהיגות בכירה למעקב אחר התנהגות החברה. BI הוא מרכזי לניטור ותכנון ביצועים של ארגונים בינוניים, גדולים וארגוניים.
  • ניתוח המרות – המרה באתר היא פעילות בעלת ערך. הברור ביותר הוא רכישה באתר מסחר אלקטרוני. עם זאת, אם האתר שלך מקדם שירות, המרה עשויה להיות מספר המבקרים שנרשמו לגרסת ניסיון בחינם, הדגמה, הורדה, סמינר מקוון או כל פעילות אחרת שהוכחה כמספקת ערך. הֲמָרָה ניתוח לעתים קרובות משלבים בדיקות של אלמנטים כדי שתוכלו לבצע אופטימיזציה לאתר כדי להמיר יותר מבקרים ללקוחות.
  • ניתוח מודיעין לקוחות - חברות רבות אינן עוקבות באופן פעיל אם הלקוחות שלהן באמת אוהבים אותן או לא מהן החסימות למעורבות מושלמת. מערכות המאפשרות משוב מלקוחות דרך ערוצים חברתיים, סקרים ונקודות אחרות לאיסוף נתונים יכולות לספק מחקר רב ערך לגבי האופן שבו החברה שלך נתפסת ומה אתה יכול לעשות כדי לשפר אותה.
  • ניתוח מחזור חיי לקוחות - הבנת שלבי הלקוח שלך היא חיונית להגדלת שימור הלקוחות, להגדלת ערך הלקוח, ואז פרופיל לידים עתידיים כנגד ההתקשרויות המוצלחות ביותר שיש לך. מעט פלטפורמות מודדות את השלבים כמו גם את נותני החסות שלנו לאוטומציה לשיווק ב ממש על אינטראקציה, הקפד לקבל הדגמה של המערכת שלהם.
  • ניתוח הודעות - אוטומציה שיווקית, אמייל, דיווח בתיבת הדואר הנכנס, מציעים SMS, טלפון ומערכות העברת הודעות אחרות ניתוח לספק לך פעילות לכל קמפיין, ופעילות מנויים, ולעתים קרובות להשתלב עם האחר ניתוח מערכות שיעזרו לך לשפר את המסרים שלך ואת ביצוע הקמפיין.
  • אנליטי חזוי - בהתבסס על ביצועי האתר שלך בעבר, פלטפורמות אלו למעשה מנבאות מה תהיה ההתנהגות העתידית של המבקרים. מְנַבֵּא ניתוח לעתים קרובות פלטפורמות מציעות מודלים שבהם אתה יכול לבצע התאמות ולחזות את ההשפעה של השינויים הללו על ביצועי האתר שלך. לדוגמה, מה אם תקצץ את התשלום שלך לקליק בחצי ותגדיל את התקציב האינפוגרפי שלך?
  • אנליטיקס בזמן אמת
    - לספק תובנה לגבי הפעילות הנוכחית והתנהגותם של המבקרים באתר שלך בזמן הנוכחי. זמן אמת ניתוח ניתן להקיש כדי לשנות את התנהגות המבקרים, להגדיל את הסיכוי להמרה ולספק מודעות לזמן התגובה של האתר שלך בדקה לדקה.
  • ניתוח מכירות - הפעלת מכירות היא מגזר טכנולוגי הולך וגדל. לוחות מחוונים של מכירות כמו נותני החסות שלנו ב מכירה להשתלב ישירות עם ה- Salesforce CRM שלך ולספק לניהול המכירות את כל הפרטים הדרושים להם כדי לחזות את ביצועי המכירות. ומבחינת איש המכירות מערכות אלו עוזרות להם להגביר את התפוקה, לייעל את נקודות המגע ולסגור עסקאות גדולות יותר במהירות.
  • חפש אנליטיקס קישורים נכנסים הם תקן הזהב של הדירוג באינטרנט והדירוג מניע תנועה והמרות. כתוצאה מכך, כלים שיעזרו לך לעקוב אחר שלך מילות מפתח במנועי חיפוש, מתחרים ואיך הדירוג של התוכן שלך יכול לעזור לך למשוך מבקרים חדשים ולבנות אסטרטגיות תוכן שמניעות עסקים. חיפוש בתשלום ניתוח לספק לך ביצועי מילות מפתח וערכי המרה, כך שתוכל להוריד את העלות להוביל ולהגדיל את המכירות.
  • אנליטיקה חברתית - ככל שהאינטרנט התפתח, אנשים וחברות בנו סמכות שמקנה להם מעקב הולך וגובר. חֶברָתִי ניתוח יכול למדוד סמכות זו, לעקוב אחר הדירוג החברתי שלך, לעזור לך להבין מדוע אנשים עוקבים אחריך ובאילו נושאים הם מתקשרים איתך הכי הרבה. עזרה לך לגדל המשך חברתי וסמכות מובילה לעיתים קרובות לאמון מוגבר בקרב הקהל או הקהילה שלך - שניתן להשתמש בהם כדי להדהד את הקידומים שלך או אפילו להביא להמרות ישירות.

כמובן, כל המערכות הללו יכולות לספק עומס מידע ולעיתים קרובות להוביל שיתוק ניתוח. זה נהדר לראות ניתוח פלטפורמות שפותחות את ממשקי ה-API שלהן ומשתלבות עם צדדים שלישיים אחרים כדי לשפר אוטומטית את חווית הלקוח. הביקורת הכי גדולה שלי על פלטפורמות אנליטיקה היא שהן אוספות ומדווחות נתונים, אבל רק לעתים רחוקות באמת ממליצות. פלטפורמות לבדיקת המרות עושות זאת היטב - הלוואי והשאר היו עושים זאת! כדוגמה, אני לא מבין מדוע פלטפורמות ניתוח אינן מספקות תובנות לגבי אסטרטגיות תוכן ומספקות לך המלצות על מה עליך לכתוב.

Douglas Karr

Douglas Karr הוא CMO של פתח INSIGHTS ומייסד ה Martech Zone. דאגלס סייע לעשרות סטארט-אפים מצליחים של MarTech, סייע בבדיקת נאותות של למעלה מ-5 מיליארד דולר ברכישות והשקעות של Martech, וממשיך לסייע לחברות ביישום ואוטומציה של אסטרטגיות המכירות והשיווק שלהן. דאגלס הוא מומחה ודובר בטרנספורמציה דיגיטלית ומוכר בינלאומי ב-MarTech. דאגלס הוא גם מחבר שפורסם של מדריך Dummy וספר מנהיגות עסקית.

מאמרים נוספים

לחצן חזרה למעלה
סְגוֹר

זוהה חסימת מודעות

Martech Zone הוא מסוגל לספק לך תוכן זה ללא עלות מכיוון שאנו מייצרים רווח מהאתר שלנו באמצעות הכנסות ממודעות, קישורי שותפים וחסויות. נשמח אם תסיר את חוסם המודעות שלך בזמן שאתה צופה באתר שלנו.