מה פירוש "שיווק בהקשר" באמת?

33528303 מ '2015

כמי שעשה קריירה מתוכן, תקשורת וסיפור סיפורים, יש לי מקום מיוחד בלב לתפקיד "הקשר". מה שאנו מתקשרים - בין אם בעסקים ובין אם בחיינו האישיים - הופך להיות רלוונטי לקהל שלנו רק כשהם מבינים את ההקשר של המסר. ללא הקשר, המשמעות אבודה. ללא הקשר, הקהל מתבלבל מדוע אתה מתקשר איתם, מה הם אמורים לקחת, ובסופו של דבר, מדוע המסר שלך קשור אליהם.

מיקוד מחדש הוא הדוגמא הקלאסית (והפוגענית ביותר) להקפה עסקית. איפה שמשהו שביטתם בו ממשיך לעקוב אחריכם אל ההווה בין אם אתם עדיין מעוניינים ובין אם לאו. לראות מודעה לגרביים כשאני מסתכל באתר לצרכים עסקיים זה כל כך לא במקום, אז מחוץ להקשר. אך שגיאות הקשר רבות מתרחשות בשיחה - כאשר דבר שאמרת מביא למבט ריק או מבולבל, אתה יודע שעליך להציע יותר הקשר למה שאתה אומר או שואל.

מילון אוקספורד האנגלי מגדיר את המילה "הקשר" באופן זה:

הנסיבות המהוות תפאורה לאירוע, הצהרה או רעיון, ובמונחיהן היא יכולה להיות במלואה הבין והוערך: ההחלטה התקבלה במסגרת מתוכנן קיצוץ בהוצאות

החלקים של משהו שנכתב או נאמר שמיד לְהַקְדִים ועקוב אחר מילה או קטע ו להבהיר המשמעות שלו: עבוד תמלילים מושפע מההקשר בו מופיעות מילים

כך שאם אנו מיישמים את הגדרת ההקשר על פרקטיקה של שיווק, כאשר "שיווק" כרוך בהעברת מסר ספציפי לקהל, אזי על המשווקים לשים לב היטב למה שקודם או אחרי מסירת המסרים שלהם. לפחות אם הם רוצים שהקהל יבין את המשמעות או הרלוונטיות של מה שהם מתקשרים.

At אתר Sitecore, הרחיקנו לכת וטענו כי משווקים ומובילים דיגיטליים יכולים לנהל ביעילות את חוויית הלקוח רק כאשר הם משווקים בהקשר לאופן שבו לקוחות קיימו אינטראקציה עם המותג שלהם. תהליכי עבודה אוטומטיים שיווקיים רבים מנסים לבצע שיווק בהקשר (למשל, אם לקוחות מורידים נייר לבן, חוברת תשלח אליהם בדוא"ל כעבור שבועיים). אך הבעיה בפלטפורמות אוטומציה שיווקיות רבות היא שהם לוקחים בחשבון רק את התגובה לדוא"ל. הם לא לוקחים בחשבון מה המשתמש יכול היה לעשות לאחר שהוריד נייר לבן. מה אם הם מבלים שעות באתר? או לצפצף על הנייר הלבן למחרת? האם לא תרצה לבצע מעקב הרבה יותר מהר משבועיים?

שיווק בהקשר מוצלח דורש יותר ממה שאוטומציה שיווקית יכולה להציע. אנו מאמינים כי נדרשת טכנולוגיה המאפשרת שלוש פונקציות:

  1. היכולת ל לאסוף מודיעין הקשר על מה שהקהל שלך עושה, באשר הם, לפני אתה מושיט יד אליהם. במילים אחרות, כפי שקובע ה- OED, מה שקדם למעבר שלך.
  2. היכולת ל לנהל את התוכן הדיגיטלי, או מעבר, עצמו. ואם יש לך הרבה לקוחות, אתה רוצה לוודא שאתה יכול לעשות זאת בקנה מידה קל, בקלות.
  3. היכולת ל להעביר את התוכן הזה בכל מקום שהלקוח שלך יכול להיות, בכל מכשיר שהוא, באופן אוטומטי כך שפעולות מסוימות של קהל מוגדרים מראש מפעילות באופן אוטומטי את הצגת התוכן. וזה קורה במסגרת זמן שתציין. במילים אחרות, אתה שולט במה שהם רואים ומתי הם רואים את זה כל עוד האינטליגנציה ההקשרית שלך לגבי החוויה שלהם אומרת לך שהם מוכנים לצרוך את מה שיש לך לספק.

זה די פשוט, באמת, אבל הטכנולוגיה שיכולה לגרום לזה לקרות מורכבת יותר. כתבנו על שיווק בהקשר בספר חדש שיצא לאחרונה, שנקרא "שיווק הקשר לדומיות. " עבדנו עם Wiley Press (שמפרסם את ספרי "Dummies" המפורסמים שתמצאו בחנות הספרים) כדי ליצור אותו, והוא מכסה:

  • כיצד צרכנים דיגיטליים השתנו ומדוע ציפיותיהם ממותגים משתנות
  • כיצד שיווק בהקשר עוזר לך לעמוד בציפיות הצרכנים האלה
  • מה שאתה צריך בטכנולוגיית שיווק כדי להבטיח את ההבטחה של שיווק בהקשר

יש עוד, אבל אלה המפתח העיקרי. אנו מקווים שתאהב אותו ושאני נתתי לך מספיק הקשר לגבי הספר כדי שתראה את הערך בהורדתו. אחרי הכל, רחוק משווק התוכן הזה לתקשר ללא הקשר. ספר לי מה אתה חושב על הספר בתגובות למטה!

הורד שיווק הקשר עבור Dummies

תגובה אחת

  1. 1

    מאמר מצוין, שרלוט. תוכן זה מספק מושג ברור לגבי מהו שיווק בהקשר וכיצד להעלות את שיווק התוכן לשלב הבא. בהחלט ילך על הקישור וישתף את החוויה שלי לאחר קריאת ספר זה.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.