מה זה שיווק בתחום הבריאות?

שיווק בתחום הבריאות

כאשר נקלעת לתאונת דרכים, נפלת או סבלת פציעה קשה אחרת, הדבר האחרון שאתה סביר לחשוב עליו הוא באיזה חדר מיון אתה רוצה לבקר בהתבסס על עלון הפרסום האחרון, לוח המודעות או הדוא"ל שראית. . משפך המכירות ממש לא חל בזמן חירום.

עם זאת, שיווק בתחום הבריאות הוא הרבה יותר משיווק מחלקות חירום ויחידות טיפול נמרץ. בתי חולים, מרפאות דחופות ומרכזי בריאות אחראים על קידום מגוון רחב של שירותים המפותים חזרה למשפך המכירות.

בעוד ששיווק בתחום הבריאות דומה לסוגי שיווק מסורתיים יותר, בואו נסתכל על כמה מההיבטים הייחודיים של שיווק בענף זה:

אירועים ותכנות לקהילה

נתונים חדשים מ שירות המשקיעים של מודי מראה ירידה משמעותית בתזרים המזומנים התפעולי בבית החולים. מודי'ס מדווחת על ירידה מ -9.5% בשנת 2016 ל -8.1% ב -2017 - ירידה חסרת תקדים שנראתה לאחרונה במהלך המשבר הפיננסי ב -2008. מספרים כאלה אינם מבשרים טובות ליציבות פיננסית ארוכת טווח, ולכן מנהלים רבים בבתי החולים מחפשים מקורות הכנסה נוספים.

הנקוק שיווק אזורי לבריאות

כמה בתי חולים מכניסים כעת הכנסות מתוכניות בריאות ומאירועים מיוחדים במטרה קיזוז הפסדים במחלקות אחרות. תוכניות בריאות לא רק עוזרות במניעת פציעות ומחלות, אלא על פי איגוד הכושר הרפואי, הן גם משיגות שולי תרומה גבוהים ככל 30 אחוזים. אירועים מיוחדים יכולים להיות גם מקורות הכנסה משמעותיים. בשנת 2017 בלבד, בתי חולים ברשת נס ילדים גייסה יותר מ $ 38 מיליון דולר דרך מרתון המחול השנתי של הרשת.

ניהול מוניטין

כמו בכל עסק, המוניטין הוא חיוני למשיכת לא רק חולים אלא גם כישרונות מהשורה הראשונה. אתרי ביקורות הצרכנים, כגון Yelp, צברו פופולריות באמצע שנות האלפיים וכעת מושכים אליהם מיליוני משתמשים כל יום. ציוני בריאות, אתר מוביל לבדיקת שירותי בריאות, קיים למעלה מ -20 שנה ומסייע לחולים למצוא ספקים ובתי חולים איכותיים.

בריאות פרנציסקנית אינדיאנפוליס על דרגות בריאות

לאור חוק הטיפול במחיר סביר המעניק לחולים שליטה רבה יותר על ספק הבחירה שלהם, האחריות של משווקי הבריאות לשיווק המותג שלהם גדלה משמעותית. אחת הדרכים המהירות המשווקות בתחום הבריאות יכולות לעשות שימוש טוב במשוב המטופלים היא מינוף תוכנת ניהול מוניטין לזהות את החסרונות ברשת שלהם. זה מקל על תיקון התלונות בהקדם האפשרי, תוך הגדלת החשיפה להערות חיוביות מצד המטופלים. אם ביקורות שליליות הן דאגה, נצל את כוחם של סקרי שביעות רצון המטופלים לזהות נושאים מוקדם לפני שהם מגיעים לאתרים הפונים לציבור כמו Healthgrades.

טכנולוגיות הבריאות האחרונות

אנו יודעים שצרכנים חושקים בטכנולוגיה העדכנית ביותר. זה עשוי להיות נכון עוד יותר כשמדובר בבריאות. צרכנים עשויים להיות בסדר עם הבעלות על אייפון בן כמה דורות עם מסך סדוק, אך הם לא מתלהבים אם סריקת המוח האחרונה שלהם תבוצע בסורק MRI במצב דומה.

פרסום שלטי חוצות בריאות

מקור: NPR

בתגובה, משווקי הבריאות שמו את מבטם לשיווק ההתקדמות הטכנולוגית כדרך ליצור בידול בשוק.

סביר להניח שנמשיך לראות יותר ניתוחים בסיוע רובוטים ותוכניות מוגברות AI בשנים הקרובות. לדוגמה, מחקר שנערך על ידי בית הספר לרפואה באוניברסיטת סטנפורד, נרשמה עלייה בניתוחים בכליות בעזרת רובוט מ -1.5 אחוזים שבוצעו בשנת 2003 ל -27 אחוזים בשנת 2015.

ככל שהביקוש להתקדמות הטכנולוגית האחרונה עולה, משווקי הבריאות עובדים בשיתוף פעולה הדוק עם ראשי המחלקות כדי לזהות מבדלים חדשים ומסרים מרכזיים על בסיס חודשי ושנתי.

בעוד שיווק בתחום הבריאות דומה לצורות שיווק מסורתיות, הוא מביא את הפרספקטיבה הייחודית שלו לשולחן. על ידי מינוף תוכניות ואירועים, תוך התמקדות בניהול מוניטין ושפכת אור על הטכנולוגיות העדכניות ביותר, שיווק בתחום הבריאות בונה בהצלחה מודעות סביב שירותים רבים.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.