מהי אוטומציה של תהליכים רובוטיים?

הזמנת RPA למזומן

אחד הלקוחות איתם אני עובד חשף אותי לתעשייה מרתקת שאולי משווקים רבים אפילו לא מודעים לקיומה. במחקר השינוי שלהם בעבודה שהוזמן על ידי DXC.technology, פוטורום מדינות:

RPA (אוטומציה של תהליכי רובוטים) אולי לא נמצאת בחזית ההייפ התקשורתי כפי שהיה פעם, אך טכנולוגיה זו עשתה בשקט וביעילות את דרכה אל תוך הטכנולוגיה ומחלקת ה- IT כיחידות עסקיות מבקשות לבצע משימות חוזרות, להפחית עלויות, להגביר את הדיוק וביקורת, ולמקד מחדש את הכישרון האנושי במשימות ברמה גבוהה יותר.

טרנספורמציה במקום העבודה ובדיגיטל
9 תובנות עיקריות המשפיעות על עתיד העבודה

בבסיס שלו, אוטומציה של תהליכים רובוטיים (RPA) היא תוכנה שמתממשקת עם תוכנה כדי להפוך אותה ליעילה יותר. כפי שכולנו מבינים, ערימת הטכנולוגיה הארגונית ממשיכה להתרחב ויש לה שפע של מערכות ותהליכים מקומיים, מקומיים, קנייניים וצד שלישי.

חברות מתקשות לשלב את הפלטפורמות, ולעיתים קרובות אינן מסוגלות לעמוד בקצב ההתקדמות הרציפה. תוכנת RPA ממלאת את הפער הנחוץ ביותר. תוכנת RPA היא לרוב פלטפורמות בעלות קוד נמוך או אפילו ללא קוד המספקות ממשק משתמש פשוט לבניית ממשקי משתמש מותאמים אישית או הפעלת תהליכים. לכן, אם ה- ERP שלך הוא SAP, מחסנית השיווק שלך היא Salesforce, הכספים שלך נמצאים על אורקל, ויש לך תריסר פלטפורמות אחרות ... ניתן לפרוס במהירות פתרון RPA לשילוב כולן.

התבונן בעצמך תהליכי מכירה ושיווק. האם הצוות שלך מזין מידע חוזר על פני מספר מסכים או מערכות? האם הצוות שלך מעביר שוב ושוב נתונים ממערכת אחת לאחרת? רוב הארגונים נמצאים ... וכאן יש ל- RPA החזר השקעה מדהים.

על ידי שיפור ממשקי משתמש והפחתת בעיות הזנת נתונים, עובדים קלים יותר להכשרה, הם פחות מתוסכלים, מימוש הלקוחות מדויק יותר, יש ירידה בבעיות במורד הזרם והרווחיות הכוללת מוגברת. עם עדכוני תמחור בזמן אמת במערכות, חברות מסחר אלקטרוני רואות גם עליות דרמטיות בהכנסות.

ישנם תהליכים מרכזיים הניתנים לשינוי באמצעות RPA:

  • למד - המערכת מגיבה לאינטראקציות עם משתמש. לדוגמא, ל- Clear Software יש לקוח עם 23 מסכים ב- ERP שהם הצליחו להתמוטט לממשק משתמש יחיד. זה הפחית את זמן האימון, שיפר את איסוף הנתונים והפחית את מספר השגיאות (שלא לדבר על תסכול) מצד המשתמשים בעת הזנת מידע.
  • ללא השגחה - המערכת מפעילה עדכונים המתקשרים עם מספר מערכות. דוגמה יכולה להיות הוספת לקוח חדש. במקום להוסיף את הרשומה במערכת הפיננסית, המסחר האלקטרוני, ההגשמה והשיווק שלהם ... RPA לוקח ומסנן ומשנה את הנתונים לפי הצורך ומעדכן את כל המערכות באופן אוטומטי בזמן אמת.
  • אינטליגנטי - RPA, כמו בכל טכנולוגיה אחרת, משלבת כעת מודיעין לניטור ופריסה אוטומטית של בוטים לייעול תהליכים ברחבי הארגון.

חלק ממערכות ה- RPA מבית הספר הישן תלויים בגרידת מסך ואכלוס מסכים באופן ידני. מערכות RPA חדשות יותר השתמשו באינטגרציות מיוצרות ו- API מבוססות כך ששינויים בממשקי משתמש לא ישברו את האינטגרציה.

ליישומי RPA יש אתגרים. הלקוח שלי, Clear Software, כתב סקירה יוצאת מן הכלל של RPA וכיצד להימנע ממלכודות יישום RPA.

הורד דרך טובה יותר ל- RPA

כיצד משפיע RPA על ההזמנה למזומן

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.