נתונים שיווקיים: המפתח להתבלט בשנת 2021 והלאה

מדוע נתונים שיווקיים הם המפתח לאסטרטגיה שיווקית

בעידן הנוכחי, אין שום תירוץ לא לדעת למי לשווק את המוצרים והשירותים שלך ומה הלקוחות שלך רוצים. עם כניסתם של מאגרי שיווק וטכנולוגיה מונעת נתונים אחרת, נעלמו ימי השיווק הלא ממוקד, שלא נבחר וגנרי.

נקודת מבט היסטורית קצרה

לפני 1995 השיווק נעשה בעיקר באמצעות דואר ופרסום. אחרי 1995, עם הופעתה של טכנולוגיית הדוא"ל, השיווק נעשה קצת יותר ספציפי. זה היה עם הגעתם של הטלפונים החכמים, במיוחד האייפון בשנת 2007, שאנשים באמת התחילו להתמכר לתוכן, שנגיש כעת בקלות על המסכים שלהם. טלפונים חכמים אחרים צצו בשוק זמן קצר לאחר מכן. מהפכת הסמארטפונים אפשרה לאנשים לשאת מכשיר כף יד חכם כמעט לכל מקום. זה הוביל לנתונים יקרים של העדפות משתמשים שנוצרו מסביב לשעון. הפקת תוכן רלוונטי והגשתם לאנשים הנכונים החלו להפוך לאסטרטגיה שיווקית מרכזית עבור עסקים, וזה עדיין המצב.

כשמגיעים לשנת 2019 ומסתכלים מעבר לכך, אנו רואים שמשתמשים מאוד ניידים עם תלות מוגברת בגאדג'טים הידיים שלהם. ניתן לתפוס את נתוני השיווק כיום בכל שלב בתהליך הקנייה. כדי שמשווקים יגלו מה הלקוחות שלהם רוצים, הם צריכים קודם לדעת איפה לחפש! נתונים יכולים לתת תובנות חשובות לגבי פעילות הלקוחות הפוטנציאליים ברשתות החברתיות, התנהגות הגלישה, רכישות מקוונות, דפוסי השקעה, נקודות כאב, פערים זקוקים ומדדים קריטיים אחרים. נתונים שיווקיים מסוג זה יהיו הליבה של כל אסטרטגיה שיווקית משתלמת.

אסטרטגיות בסיסיות לאיסוף נתונים שיווקיים

אל תלך לאסוף נתונים באופן עיוור! יש כמות בלתי נתפסת של נתונים שיווקיים זמינה שם, ובעיקר אתה זקוק רק לחלק רלוונטי ממנו. איסוף נתונים צריך להיות תלוי באופי העסק שלך ובשלב בו החברה שלך נמצאת במעגל הפיתוח. לדוגמה, אם אתה סטארט-אפ שעומד להשיק, עליך לאסוף מגוון רחב של נתונים למטרות מחקר שוק. זה יכול לכלול:

  • כתובות הדוא"ל של קבוצת היעד
  • העדפות מדיה חברתית
  • הרגלי קנייה
  • אמצעי תשלום מועדפים
  • הכנסות ממוצעות 
  • מיקום הלקוח

לחברות בעסקים כבר יכול להיות נתוני השיווק האמורים. ובכל זאת, הם צריכים כל הזמן להמשיך לעדכן את הקטגוריות הללו תוך איסוף נתונים ללקוחות חדשים. הם גם יצטרכו להתמקד במעקב אחר משוב יקר של לקוחות ובהשגת תובנות על ערך המוצר הקיים באמצעות נתונים.

בנוסף, עבור חברות סטארט-אפ, חברות קטנות ובינוניות ומפעלים גדולים, שמירה על תיעוד של כל סוגי התקשורת עם הלקוחות היא קריטית. זה יאפשר להם להתאים אסטרטגיית תקשורת יעילה עם קהל הלקוחות.

מספרים לא משקרים

88% מהמשווקים משתמשים בנתונים שהושגו על ידי צדדים שלישיים כדי לשפר את טווח ההגעה וההבנה שלהם, ואילו 45% מהעסקים משתמשים בהם לרכישת לקוחות חדשים. עוד נמצא כי חברות המשתמשות בהתאמה אישית מונחת נתונים משפרות את החזר ה- ROI שלהם בשיווק פי חמש עד שמונה. משווקים אשר חרגו מיעדי ההכנסות שלהם השתמשו בטכניקות התאמה אישית מבוססות נתונים 83% מהמקרים. 

Business2Community

ללא שמץ של ספק, נתוני שיווק הם הכרחיים לקידום מוצרים ושירותים לאנשים הנכונים בשנת 2020 ואילך. 

היתרונות של נתוני שיווק

תן לנו להבין לעומק את היתרונות של שיווק, שמונע על ידי נתונים.

  • התאמה אישית של אסטרטגיות שיווק - נתוני שיווק הם נקודת המוצא המאפשרת למשווקים ליצור אסטרטגיות שיווק ממוקדות באמצעות תקשורת מותאמת אישית. עם נתונים מנותחים בקפידה, עסקים מודעים טוב יותר מתי לשלוח הודעות שיווקיות. דיוק בזמן מאפשר לחברות להשיג תגובה רגשית מצד הצרכנים, מה שמעודד מעורבות חיובית. 

53% מהמשווקים טוענים כי הביקוש לתקשורת ממוקדת לקוחות גבוהה.

MediaMath, סקירה גלובלית של שיווק ופרסום נתונים

  • משפר את חוויות הלקוחות - עסקים המספקים ללקוחות מידע שימושי באמת עבורם יעמדו בליגה משלהם. מדוע לקדם במרץ מכונית ספורט לרוכש רכב בן 75? קמפיינים שמובילים נתונים שיווקיים מכוונים לצרכים ספציפיים של הצרכן. זה מעשיר את חוויית הלקוח. שיווק, במידה רבה, הוא עדיין משחק של אורחי אורחים, ונתונים שיווקיים מאפשרים לעסקים לבצע ניחושים משכילים באיכות גבוהה. שיווק מונחה נתונים יכול לספק מידע עקבי בכל תקשורת הצרכנים. זה מאפשר ליצור מיני ערוצים כלשהם, בין אם אתה פונה אליהם באמצעות מדיה חברתית, אינטראקציות אישיות או דרך הטלפון, הצרכנים מקבלים את אותם פיסות מידע רלוונטיות ועוברים את אותן חוויות שיווק בכל הערוצים.
  • מסייע בזיהוי ערוצי התקשרות נכונים - שיווק מבוסס נתונים מאפשר לחברות לזהות איזה ערוץ שיווקי מניב את הביצועים הטובים ביותר עבור מוצר או שירות נתון. עבור לקוחות מסוימים, תקשורת מוצרים דרך ערוץ מדיה חברתית עשויה לעורר את מעורבותם והתנהגות המשתמשים הרצויים. לידים שנוצרים דרך פייסבוק עשויים להגיב באופן שונה מאשר לידים שנוצרים דרך רשת המדיה של גוגל (GDN). נתוני שיווק מאפשרים גם לעסקים לקבוע איזה פורמט תוכן עובד הכי טוב בערוץ השיווק המזוהה, בין אם זה עותק קצר, אינפוגרפיקה, פוסטים בבלוגים, מאמרים או סרטונים. 
  • משפר את איכות התוכן - נתונים חדשים ממשיכים להיגרם מדי יום מלקוחות היעד, ועל המשווקים לנתח אותם בקפידה. נתוני שיווק מודיעים לעסקים להתאים או לשנות טוב יותר את אסטרטגיות השיווק הקיימות שלהם בהתבסס על הצרכים המשתנים של לקוחותיהם. כפי שאמר סטיב ג'ובס, "אתה צריך להתחיל בחוויית הלקוח ולעבוד אחורה לטכנולוגיה. אתה לא יכול להתחיל עם הטכנולוגיה ולנסות להבין לאן אתה הולך למכור אותה ”. על ידי הבנת הצרכים הדינמיים של המשתמשים טוב יותר, לא רק חברות יעסיקו לקוחות חדשים אלא גם ישמרו על הוותיקים. איכות התוכן חיונית הן לרכישת לקוחות והן לשימור לקוחות.

עליכם להתחיל בחוויית הלקוח ולעבוד אחורה לטכנולוגיה. אתה לא יכול להתחיל עם הטכנולוגיה ולנסות להבין לאן אתה הולך למכור אותה.

סטיב ג'ובס

  • עוזר לפקוח עין על התחרות - ניתן להשתמש בנתוני שיווק גם לצורך התבוננות וניתוח של אסטרטגיות השיווק של המתחרה שלך. עסקים יכולים להבין את קטגוריות הנתונים שנחקרו על ידי המתחרים ולנבא את הכיוון בו יבחרו לשווק את מוצריהם. חברה המשתמשת בנתונים כדי לחקור את מתחרותיה יכולה לבחור להתקין אסטרטגיה נגדית שתאפשר לה לצאת מעל העליונה. שימוש בנתונים ללימוד מתחרים מאפשר גם לעסקים לשפר את שיטות השיווק הנוכחיות שלהם ולא לבצע את אותן הטעויות שביצעו המתחרים שלהם.

הפוך את התובנות לפעולות

נתוני שיווק מספקים תובנות הניתנות לפעולה. כדי לשפר קמפיינים שיווקיים, עליכם לדעת כמה שיותר על הלקוחות שלכם. התמצאות מפורטת היא המפתח להצלחה בשנים הבאות. יישום פתרונות שיווק מונחים על ידי נתונים יכול לשנות לחלוטין את הדרך בה אתה עושה עסקים. לא משנה כמה משווק הוא תובנה, הם לא יכולים לחולל ניסים אך ורק על תחושות. עליהם להיות מוסמכים באמצעות הפצת נתונים שיווקיים לקבלת תוצאות מעולות.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.