למה אתה לא יכול פשוט להעתיק את Amazon.com

אמזון

הקבוצה הטואיטיבית עדיין מנסה להתיישב אחרי השנה דרום על ידי דרום מערב אינטראקטיבי (SXSWi) כנס במרץ. כולנו נהננו מאוד ולמדנו הרבה על הקהילה האינטראקטיבית ועל מה שמגיע בהמשך. היו המון הפעלות מעניינות מפאנל עם צוות Gmail ועד

בישול לחנונים, שרבים מהם צצים ברשת. רציתי לחלוק איתך את אחד המועדפים שלי.

חושף אוצרות עיצוב מהאמזונס מאת ג'ארד ספול

ג'ארד סליל הינה מובילה בעולם חוויית המשתמש, במיוחד בתחום המחקר הכמותי. הוא עבד איתו Amazon.com במשך שנים רבות, ניתוח דפוסי התנועה שלהם וניסיון לשפר את חווית המשתמש של הקונים באמזון. לשיחתו היו שתי נקודות עיקריות.

  1. הוא ציין את הדברים המעניינים שעושה אמזון בתכונות חדשות וביישום מתמיד שינויים זעירים לשיפור חוויית המשתמש.
  2. הוא גם דן כי אינך יכול לעשות את אותם הדברים כמו אמזון ולצפות להצליח.

מדוע איננו יכולים להעתיק סתם את אמזון? במילה אחת "תנועה".

באמזון היו 71,431,000 מבקרים מאז דצמבר 2008. הם שירתו 76,000,000 לקוחות מאז שהושקה. יש 24 הזמנות שמבוצעות בכל שנייה. האם באתר שלך יש מספרים כאלה של תעבורה?

גם שלי.

הדוגמה הטובה ביותר שעושה ג'ארד היא ביקורות שנוצרו על ידי משתמשים. רוב האנשים מוצאים שסקירות עוזרות מאוד בקנייה מקוונת, וביקורות המשתמשים באמזון זוכות להערכה רבה. אז למה אתה לא יכול פשוט להוסיף ביקורות משתמשים באתר שלך? ג'ארד מצטט מחקר שמראה שיש פחות מ -20 ביקורות על מוצר לא ממש עוזר לאנשים להחליט אם מוצר הוא מה שהם רוצים. בחלק מהמקרים זה למעשה מפחית את התפיסה החיובית של הפריט.

הוא ממשיך לשתף שרק כ -1 מתוך 1,300 רוכשים אכן כותבים ביקורת. חשוב כמה ביקורות באינטרנט כתבת לעומת כמה שקראת. אז כדי לקבל את 20 הביקורות שיעזרו למכירת פריט תצטרך שיהיו 1.3 מיליון אנשים לקנות פריט. וואו

אני ממליץ לך לצפות המצגת של ג'ארד (ראה למטה). הוא מאוד חכם וקל להאזנה.

אני ממליץ לך לוודא שאתה תמיד משפר את המוצרים המקוונים שלך בדרכים הגיוניות ביותר עבור האתר הספציפי שלך. כל אתר שונה, יש לו משתמשים שונים ולאותם משתמשים יש צרכים שונים. אין תכונת קליע קסם להצלחה ברשת. הדרך היחידה להבטיח את הצלחתך היא הקשבה למשתמשים שלך ושיפור מתמיד של הכלים הדרושים להשלמת המשימות שלהם.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.